319 lines
14 KiB
JavaScript
319 lines
14 KiB
JavaScript
export const WORKFLOW_STAGES = [
|
||
{ key: "import", label: "Импорт из 1С" },
|
||
{ key: "production", label: "Производство" },
|
||
{ key: "logistics", label: "Логистика" },
|
||
{ key: "delivery", label: "Доставка" },
|
||
{ key: "completed", label: "Завершено" },
|
||
];
|
||
|
||
export const DELIVERY_SET_STATUSES = [
|
||
"approaching",
|
||
"ready_to_launch",
|
||
"awaiting_client",
|
||
"manual_work",
|
||
"agreed",
|
||
"completed",
|
||
];
|
||
|
||
const getStageLabel = (stageKey) =>
|
||
WORKFLOW_STAGES.find((stage) => stage.key === stageKey)?.label || "Без этапа";
|
||
|
||
export const ORDER_STATUS_META = {
|
||
"Новый": {
|
||
comment: "Заказ импортирован из 1С и ожидает проверки логистом.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "import",
|
||
stageLabel: getStageLabel("import"),
|
||
warningAfterHours: 24,
|
||
criticalAfterHours: 48,
|
||
tone: "neutral",
|
||
},
|
||
"Требует уточнения": {
|
||
comment: "В заказе не хватает данных, логисту нужно уточнить информацию.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "import",
|
||
stageLabel: getStageLabel("import"),
|
||
warningAfterHours: 12,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "warning",
|
||
},
|
||
"Подтверждён менеджером": {
|
||
comment: "Заказ проверен и подтверждён, готов к передаче в работу.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "import",
|
||
stageLabel: getStageLabel("import"),
|
||
warningAfterHours: 12,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
"В очереди производства": {
|
||
comment: "Заказ передан на производство и ожидает запуска.",
|
||
ownerRole: "production_lead",
|
||
stageKey: "production",
|
||
stageLabel: getStageLabel("production"),
|
||
warningAfterHours: 24,
|
||
criticalAfterHours: 48,
|
||
tone: "neutral",
|
||
},
|
||
"В производстве": {
|
||
comment: "Заказ находится в изготовлении на производстве.",
|
||
ownerRole: "production_lead",
|
||
stageKey: "production",
|
||
stageLabel: getStageLabel("production"),
|
||
warningAfterHours: 48,
|
||
criticalAfterHours: 96,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
"Готов к отгрузке": {
|
||
comment: "Производство завершено, заказ готов к запуску доставки логистом.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 8,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
"Ожидает ответа клиента": {
|
||
comment: "Клиенту отправлена ссылка, система ждёт подтверждения времени доставки.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 1,
|
||
criticalAfterHours: 3,
|
||
tone: "warning",
|
||
},
|
||
"Ожидает согласования доставки": {
|
||
comment: "Клиенту отправлено предложение выбрать дату и половину дня доставки.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 24,
|
||
criticalAfterHours: 96,
|
||
tone: "warning",
|
||
},
|
||
"Доставка согласована": {
|
||
comment: "Клиент подтвердил доставку, логист назначает водителя и рейс.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 12,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
"Самовывоз": {
|
||
comment: "Клиент выбрал самовывоз. Заказ ожидает выдачи на складе.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 24,
|
||
criticalAfterHours: 48,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
"Требуется адрес": {
|
||
comment: "Клиент выбрал доставку, но адрес доставки отсутствует. Менеджеру нужно уточнить адрес.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 4,
|
||
criticalAfterHours: 12,
|
||
tone: "warning",
|
||
},
|
||
"Передан логисту": {
|
||
comment: "Автоматическое согласование не завершилось, заказ передан логисту на ручную обработку.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 4,
|
||
criticalAfterHours: 12,
|
||
tone: "warning",
|
||
},
|
||
"Назначен водитель": {
|
||
comment: "Логист назначил водителя на доставку.",
|
||
ownerRole: "driver",
|
||
stageKey: "delivery",
|
||
stageLabel: getStageLabel("delivery"),
|
||
warningAfterHours: 12,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
Загружен: {
|
||
comment: "Заказ загружен в транспорт, водитель готов к выезду.",
|
||
ownerRole: "driver",
|
||
stageKey: "delivery",
|
||
stageLabel: getStageLabel("delivery"),
|
||
warningAfterHours: 8,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "neutral",
|
||
},
|
||
"В пути": {
|
||
comment: "Водитель выехал и выполняет доставку.",
|
||
ownerRole: "driver",
|
||
stageKey: "delivery",
|
||
stageLabel: getStageLabel("delivery"),
|
||
warningAfterHours: 12,
|
||
criticalAfterHours: 24,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
Доставлен: {
|
||
comment: "Заказ успешно передан клиенту.",
|
||
ownerRole: "driver",
|
||
stageKey: "completed",
|
||
stageLabel: getStageLabel("completed"),
|
||
warningAfterHours: null,
|
||
criticalAfterHours: null,
|
||
tone: "accent",
|
||
},
|
||
Закрыт: {
|
||
comment: "Цикл доставки завершён и больше не требует действий.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "completed",
|
||
stageLabel: getStageLabel("completed"),
|
||
warningAfterHours: null,
|
||
criticalAfterHours: null,
|
||
tone: "neutral",
|
||
},
|
||
Отменён: {
|
||
comment: "Заказ отменён и выведен из процесса доставки.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "completed",
|
||
stageLabel: getStageLabel("completed"),
|
||
warningAfterHours: null,
|
||
criticalAfterHours: null,
|
||
tone: "danger",
|
||
},
|
||
"Проблема доставки": {
|
||
comment: "На этапе доставки возникла проблема, требуется ручной разбор логистом.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 12,
|
||
criticalAfterHours: 48,
|
||
tone: "danger",
|
||
},
|
||
"Платное хранение": {
|
||
comment: "Согласование доставки не достигнуто, заказ переведен на платное хранение.",
|
||
ownerRole: "logistician",
|
||
stageKey: "logistics",
|
||
stageLabel: getStageLabel("logistics"),
|
||
warningAfterHours: 24,
|
||
criticalAfterHours: 72,
|
||
tone: "danger",
|
||
},
|
||
};
|
||
|
||
export const ORDER_STATUSES = Object.keys(ORDER_STATUS_META);
|
||
|
||
export const DELIVERY_AGREEMENT_STATUS_META = {
|
||
"Не начато": {
|
||
comment: "Процесс согласования доставки ещё не запускался.",
|
||
},
|
||
"Отправлено клиенту": {
|
||
comment: "Клиенту отправлено предложение согласовать доставку.",
|
||
},
|
||
"Ожидание ответа": {
|
||
comment: "Система ждёт ответ клиента по предложенному слоту.",
|
||
},
|
||
"Подтверждено клиентом": {
|
||
comment: "Клиент подтвердил дату и половину дня доставки.",
|
||
},
|
||
"Перенос запрошен": {
|
||
comment: "Клиент просит изменить дату или временной интервал.",
|
||
},
|
||
"Нет ответа": {
|
||
comment: "Клиент не ответил в пределах SLA.",
|
||
},
|
||
"Ошибка отправки": {
|
||
comment: "Сообщение не удалось отправить, требуется повторная попытка.",
|
||
},
|
||
};
|
||
|
||
export const DELIVERY_AGREEMENT_STATUSES = Object.keys(DELIVERY_AGREEMENT_STATUS_META);
|
||
|
||
export const ORDER_STATUS_TRANSITIONS = {
|
||
"Новый": ["Требует уточнения", "Подтверждён менеджером", "Отменён"],
|
||
"Требует уточнения": ["Новый", "Подтверждён менеджером", "Отменён"],
|
||
"Подтверждён менеджером": ["В очереди производства", "Требует уточнения", "Отменён"],
|
||
"В очереди производства": ["В производстве", "Требует уточнения", "Отменён"],
|
||
"В производстве": ["Готов к отгрузке", "Требует уточнения", "Отменён"],
|
||
"Готов к отгрузке": ["Ожидает согласования доставки", "Ожидает ответа клиента", "Проблема доставки", "Отменён"],
|
||
"Ожидает ответа клиента": ["Доставка согласована", "Передан логисту", "Платное хранение", "Проблема доставки", "Отменён"],
|
||
"Ожидает согласования доставки": ["Доставка согласована", "Самовывоз", "Требуется адрес", "Проблема доставки", "Отменён"],
|
||
"Доставка согласована": ["Назначен водитель", "Ожидает согласования доставки", "Проблема доставки", "Самовывоз", "Требуется адрес"],
|
||
"Передан логисту": ["Доставка согласована", "Платное хранение", "Проблема доставки", "Отменён"],
|
||
"Назначен водитель": ["Загружен", "Проблема доставки"],
|
||
Загружен: ["Доставлен", "Проблема доставки"],
|
||
"В пути": ["Доставлен", "Проблема доставки"],
|
||
Доставлен: ["Закрыт"],
|
||
"Проблема доставки": ["Ожидает согласования доставки", "Назначен водитель", "Отменён", "Закрыт"],
|
||
"Платное хранение": ["Доставка согласована", "Отменён", "Закрыт"],
|
||
"Самовывоз": ["Доставка согласована", "Закрыт", "Отменён", "Платное хранение"],
|
||
"Требуется адрес": ["Доставка согласована", "Самовывоз", "Отменён", "Проблема доставки"],
|
||
Закрыт: [],
|
||
Отменён: [],
|
||
};
|
||
|
||
export const ROLE_TRANSITION_TARGETS = {
|
||
manager: [...ORDER_STATUSES],
|
||
production_lead: ["В очереди производства", "В производстве", "Готов к отгрузке", "Требует уточнения", "Отменён"],
|
||
logistician: [
|
||
"Новый",
|
||
"Требует уточнения",
|
||
"Ожидает ответа клиента",
|
||
"Ожидает согласования доставки",
|
||
"Доставка согласована",
|
||
"Передан логисту",
|
||
"Назначен водитель",
|
||
"Самовывоз",
|
||
"Требуется адрес",
|
||
"Проблема доставки",
|
||
"Платное хранение",
|
||
"Закрыт",
|
||
"Отменён",
|
||
],
|
||
driver: ["Загружен", "Доставлен", "Проблема доставки"],
|
||
admin: ORDER_STATUSES,
|
||
};
|
||
|
||
export const PRODUCTION_STATUSES = [
|
||
"В очереди производства",
|
||
"В производстве",
|
||
"Готов к отгрузке",
|
||
];
|
||
|
||
export const LOGISTICS_STATUSES = [
|
||
"Готов к отгрузке",
|
||
"Ожидает ответа клиента",
|
||
"Ожидает согласования доставки",
|
||
"Доставка согласована",
|
||
"Назначен водитель",
|
||
"Самовывоз",
|
||
"Требуется адрес",
|
||
"Проблема доставки",
|
||
];
|
||
|
||
export const DRIVER_STATUSES = ["Назначен водитель", "Загружен", "Доставлен"];
|
||
|
||
export const getOrderStatusComment = (status) => ORDER_STATUS_META[status]?.comment || "Комментарий не задан.";
|
||
|
||
export const getDeliveryAgreementComment = (status) =>
|
||
DELIVERY_AGREEMENT_STATUS_META[status]?.comment || "Комментарий не задан.";
|
||
|
||
export const getStatusTone = (status) => ORDER_STATUS_META[status]?.tone || "neutral";
|
||
|
||
export const getStatusOwnerRole = (status) => ORDER_STATUS_META[status]?.ownerRole || null;
|
||
|
||
export const getStatusStageKey = (status) => ORDER_STATUS_META[status]?.stageKey || null;
|
||
|
||
export const getStatusStageLabel = (status) => ORDER_STATUS_META[status]?.stageLabel || "Без этапа";
|
||
|
||
export const getStatusSla = (status) => ({
|
||
warningAfterHours: ORDER_STATUS_META[status]?.warningAfterHours ?? null,
|
||
criticalAfterHours: ORDER_STATUS_META[status]?.criticalAfterHours ?? null,
|
||
});
|
||
|
||
export const getAvailableTransitionsByRole = ({ status, role }) => {
|
||
const nextStatuses = ORDER_STATUS_TRANSITIONS[status] || [];
|
||
const allowedTargets = ROLE_TRANSITION_TARGETS[role] || [];
|
||
return nextStatuses.filter((nextStatus) => allowedTargets.includes(nextStatus));
|
||
};
|