Compare commits

..

3 Commits

3 changed files with 223 additions and 2 deletions

211
docs/ats/ss-dialog.agi Normal file
View File

@ -0,0 +1,211 @@
#!/bin/bash
# AGI-сценарий автодозвона SuperSam.
# Аргументы: $1 = сценарий (A|B|C), $2 = тип (dlv|pkp)
# A выбор дня + времени (звоним в день готовности)
# B день фиксирован (завтра), только время
# C слот уже выбран — подтверждение (молчание = подтвердил)
# После подтверждения выбора предлагается изменить его (кнопка 2).
# Результат: /tmp/ss-result-<uniqueid>.txt. Конфиги Asterisk не меняет.
RES=/tmp/ss-result
LOG=/tmp/ss-dialog.log
UNIQ=""
while read -r line; do
line=${line%$'\r'}
[ -z "$line" ] && break
case "$line" in
agi_uniqueid:*) UNIQ=$(echo "$line" | cut -d' ' -f2) ;;
agi_arg_1:*) SCENARIO=$(echo "$line" | cut -d' ' -f2) ;;
agi_arg_2:*) TYPE=$(echo "$line" | cut -d' ' -f2) ;;
esac
done
SCENARIO=${SCENARIO:-A}
TYPE=${TYPE:-dlv}
OUT="${RES}-${UNIQ}.txt"
say () { echo "$1"; read -r resp; echo "$(date +%T) $1 -> $resp" >> "$LOG"; RESP="$resp"; }
digit () { # $1=озвучка, $2=таймаут мс -> DIGIT
say "GET DATA $1 ${2:-9000} 1"
DIGIT=$(echo "$RESP" | sed -n 's/.*result=\([0-9]*\).*/\1/p')
}
# Чтение channel-переменной из call-файла (Setvar) через AGI.
getvar () { # $1=имя -> VAR
say "GET VARIABLE $1"
VAR=$(echo "$RESP" | sed -n 's/^200 result=1 (\(.*\))$/\1/p')
}
play () { say "STREAM FILE $1 \"\""; }
# Channel-переменные из call-файла (Setvar). Читаем ДО диалога, т.к. AGI
# не видит их как bash-переменные — только через GET VARIABLE.
getvar API_URL; API_URL=$VAR
getvar API_KEY; API_KEY=$VAR
getvar GROUP_ID; GROUP_ID=$VAR
getvar ATTEMPT; ATTEMPT=$VAR
getvar TEST_MODE; TEST_MODE=$VAR
getvar CUSTOMER_PHONE; CUSTOMER_PHONE=$VAR
# Пишем состояние ПОСЛЕ КАЖДОГО шага: если клиент положит трубку,
# выбор всё равно сохранён (AGI умирает молча, финальной записи не будет).
save () {
{
echo "uniqueid=$UNIQ"
echo "scenario=$SCENARIO"
echo "outcome=${OUTCOME:-in_progress}"
echo "dtmf_day=$CONF_DAY"
echo "dtmf_half=$CONF_HALF"
echo "in_progress_day=$DAY"
echo "in_progress_half=$HALF"
echo "changed=$CHANGED"
echo "edits=$EDITS"
echo "updated_at=$(date '+%F %T')"
} > "$OUT"
# Отправляем в БД сразу при финальном исходе (клиент может бросить трубку
# в любой момент — результат должен успеть уйти). Идемпотентность по uniqueid.
case "$OUTCOME" in
confirmed|confirmed_kept_previous|confirmed_silent|no_answer|no_input_day|no_input_half|operator|opt_out|invalid_number|error)
send_result ;;
esac
}
# Отправка результата в БД (edge function autocall-result).
# Переменные приходят из call-файла (Setvar) и прочитаны через getvar выше.
# При потере сети звонок не валится: curl с таймаутом, результат в $OUT.
send_result () {
[ -n "$API_URL" ] && [ -n "$API_KEY" ] || return 0
curl -s --max-time 5 -X POST "$API_URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-webhook-secret: $API_KEY" \
-d "{
\"asterisk_uniqueid\":\"$UNIQ\",
\"order_group_id\":\"${GROUP_ID:-}\",
\"campaign_type\":\"autocall_slot\",
\"customer_phone\":\"${CUSTOMER_PHONE:-}\",
\"attempt_no\":${ATTEMPT:-1},
\"scenario\":\"$SCENARIO\",
\"call_started_at\":\"$(date -u +%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ)\",
\"answered_at\":\"$(date -u +%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ)\",
\"duration_sec\":0,
\"sip_code\":200,
\"channel_state\":\"Up\",
\"dtmf_day\":${CONF_DAY:-null},
\"dtmf_half\":${CONF_HALF:-null},
\"changed\":\"$CHANGED\",
\"outcome\":\"$OUTCOME\",
\"was_test_mode\":${TEST_MODE:-0}
}" >/dev/null 2>&1 || echo "curl result failed (network?)" >> "$LOG"
}
echo "=== $(date) uniq=$UNIQ scenario=$SCENARIO type=$TYPE ===" >> "$LOG"
DAY=""; HALF=""; OUTCOME=""; CHANGED=no; EDITS=0
CONF_DAY=""; CONF_HALF="" # согласованный слот: только он идёт в БД
save
say "ANSWER"
say "EXEC Wait 1"
# ─── C: подтверждение уже выбранного слота ───────────────────────────
if [ "$SCENARIO" = "C" ]; then
play "ru/ss_c_intro_${TYPE}"
play "ru/ss_c_day_tomorrow"
play "ru/ss_ok_first"
digit "ru/ss_c_ask" 8000
if [ "$DIGIT" = "1" ]; then
play "ru/ss_c_change"
CHANGED=yes
SCENARIO=A
else
play "ru/ss_c_confirmed"
OUTCOME=confirmed_silent
DAY=1; HALF=1
fi
fi
# ─── выбор дня и времени, с возможностью переделать ──────────────────
while [ -z "$OUTCOME" ]; do
# шаг 1: день
if [ "$SCENARIO" = "A" ]; then
digit "ru/ss_a_day_${TYPE}"
DAY=$DIGIT
if [ "$DAY" != "1" ] && [ "$DAY" != "2" ] && [ "$DAY" != "0" ] && [ "$DAY" != "9" ]; then
digit "ru/ss_a_day_${TYPE}"
DAY=$DIGIT
fi
else
DAY=1 # сценарий B: день фиксирован = завтра
fi
save
if [ "$DAY" = "9" ]; then
play "ru/ss_optout"; OUTCOME=opt_out; break
elif [ "$DAY" = "0" ]; then
play "ru/ss_operator"; OUTCOME=operator; break
elif [ "$DAY" != "1" ] && [ "$DAY" != "2" ]; then
play "ru/ss_no_input"; OUTCOME=no_input_day; break
fi
# шаг 2: время
if [ "$SCENARIO" = "B" ]; then
digit "ru/ss_b_half_${TYPE}"
else
digit "ru/ss_half_${TYPE}"
fi
HALF=$DIGIT
if [ "$HALF" != "1" ] && [ "$HALF" != "2" ]; then
if [ "$SCENARIO" = "B" ]; then
digit "ru/ss_b_half_${TYPE}"
else
digit "ru/ss_half_${TYPE}"
fi
HALF=$DIGIT
fi
if [ "$HALF" != "1" ] && [ "$HALF" != "2" ]; then
play "ru/ss_no_input"; OUTCOME=no_input_half; break
fi
# ЕДИНАЯ ТОЧКА ФИКСАЦИИ: оба шага пройдены — только теперь слот становится
# согласованным. Обрыв на любом шаге раньше не портит уже согласованный слот.
CONF_DAY=$DAY; CONF_HALF=$HALF
OUTCOME=confirmed
save
# шаг 3: озвучиваем выбор
[ "$DAY" = "1" ] && play "ru/ss_ok_tomorrow" || play "ru/ss_ok_dayafter"
[ "$HALF" = "1" ] && play "ru/ss_ok_first" || play "ru/ss_ok_second"
# шаг 4: предложить изменить (один раз)
if [ "$EDITS" -lt 1 ]; then
digit "ru/ss_change_hint" 6000
if [ "$DIGIT" = "2" ]; then
# CONF_* НЕ трогаем: пока новый выбор не сделан целиком, в силе прежний.
# Рабочие DAY/HALF обнуляем, чтобы не склеить новый день со старым временем.
# ВАЖНО: OUTCOME к этому моменту = confirmed (выставлен на шаге фиксации).
# Сбрасываем его в пусто, иначе цикл while [ -z OUTCOME ] завершится и день
# не переспросит. Контракт: пустой OUTCOME = диалог ещё идёт.
DAY=""; HALF=""; OUTCOME=""
EDITS=$((EDITS+1)); CHANGED=yes; SCENARIO=A
save
continue # заново день и время
fi
fi
# подтверждено
if [ "$EDITS" -gt 0 ]; then
play "ru/ss_tail_final_${TYPE}"
else
play "ru/ss_tail_${TYPE}"
fi
OUTCOME=confirmed
done
# Правка начата, но не доведена (тишина/сброс): согласованный слот остаётся в силе
if [ -n "$CONF_DAY" ] && [ "$OUTCOME" != "confirmed" ]; then
OUTCOME=confirmed_kept_previous
fi
save
echo "finished_at=$(date '+%F %T')" >> "$OUT"
say "HANGUP"
exit 0

View File

@ -7,6 +7,7 @@ const ALLOWED_ORIGINS = [
'http://localhost:5174', 'http://localhost:5174',
'http://localhost:3000', 'http://localhost:3000',
'https://supasevdev.mkn8n.ru', 'https://supasevdev.mkn8n.ru',
'https://dev.mkn8n.ru',
]; ];
export function createServiceClient() { export function createServiceClient() {

View File

@ -83,14 +83,23 @@ Deno.serve(async (request) => {
const scenario = body.scenario || "A"; const scenario = body.scenario || "A";
const wasTest = body.was_test_mode ?? false; const wasTest = body.was_test_mode ?? false;
// ── Идемпотентность: повторный curl с тем же uniqueid не плодит строки ── // ── Идемпотентность: повторный curl с тем же uniqueid обновляет строку ──
const { data: existing } = await supabase const { data: existing } = await supabase
.from("autocall_log") .from("autocall_log")
.select("id") .select("id")
.eq("asterisk_uniqueid", body.asterisk_uniqueid) .eq("asterisk_uniqueid", body.asterisk_uniqueid)
.maybeSingle(); .maybeSingle();
if (existing) { if (existing) {
return jsonResponse({ ok: true, duplicate: true }, 200, cors); // Уже записано (клиент бросил трубку после фиксации, AGI шлёт повторно
// при следующем save). Обновляем outcome/слот, не плодя строки.
await supabase.from("autocall_log").update({
outcome: body.outcome,
dtmf_day: body.dtmf_day ?? null,
dtmf_half: body.dtmf_half ?? null,
changed: body.changed ?? false,
was_test_mode: body.was_test_mode ?? false,
}).eq("id", existing.id);
return jsonResponse({ ok: true, updated: true }, 200, cors);
} }
// ── Вставка в лог ── // ── Вставка в лог ──