Владелец: «а путь заказа можно сдать какой-то красивой воронкой?»
В admin_comms_funnel добавлен блок order_path: этапы (групп в работе → первое SMS →
дата согласована → выдано по цепочке), честная плашка «мимо цепочки» (выдано без даты,
платное хранение, отмены), источники даты (менеджер/робот/без даты) и разбивка
самовывоз/доставка. Считается так, что водитель без даты не едет: последний этап —
это выданные С датой, поэтому воронка монотонная.
OrderPathFunnelBlock рисует воронку штатным recharts FunnelChart (градиент по этапам,
подписи «значение · %», тултип с конверсией шага), под ней — легенда теми же цифрами
(на телефоне воронку читать тяжело), чипы конверсий между ступенями, плашка «мимо
цепочки» и чипы источников/типа заказа. Блок стоит над воронкой коммуникаций.
За 30 дней: 396 → первое SMS 340 (85.9%) → дата 161 (47.4% от SMS) → выдано по цепочке
134 (83.2%); мимо цепочки 204; дата от менеджера 135, от робота 6; самовывоз 235,
доставка 161. Тест: OrderPathFunnelBlock.test.jsx (6 проверок). SW v127.
Владелец: «нужно видеть, как всё происходит: push отправили — реакции не было, потом SMS,
потом звонок; с какого раза человек ответил на звонок, кто вообще не поднимает трубку».
Один RPC admin_comms_funnel(p_days, p_date_from, p_date_to) — период считается как у
admin_automation_economics (30 = группы, созданные за 30 дней; 0 = всё время) — отдаёт:
этапы цепочки по когорте (группы → push → первое SMS → открыли ссылку → позвонили →
взяли трубку → согласовано → в ручную → выдано), разбивку звонков по попыткам
(всего/взяли/согласовали/не взяли + % ответов), каналы подтверждения (робот / менеджер /
ссылка), список «не поднимают трубку» и «открыли ссылку, но не подтвердили», и «silent» —
кого не достали ни ссылкой, ни звонком.
Блок CommsFunnelBlock на «Аналитике» под KPI-карточками, те же табы периода, mobile-first,
время в МСК. За 30 дней: 396 групп, первое SMS 340, открыли ссылку 1, звонили 26,
взяли трубку 14, согласовано 128, в ручную 22, выдано 357; 265 (66.9%) не достали никак.
С попыток: 1-я — 42 ответа из 64, 2-я — 2 из 6, 3-я — 4 из 4.
Тест: src/components/admin/analytics/CommsFunnelBlock.test.jsx (7 проверок, фикстура по
реальному ответу RPC). SW: v123 -> v124.
Hermes