В тестовом режиме робот звонит на тестовый номер, но нажатия уходили в заказ
клиента: заказ получал статус «согласовано роботом», дату, комментарий и
счётчик попытки — хотя клиенту не звонили. Теперь при was_test_mode:
- строка журнала пишется без привязки к заказу (order_group_id = null),
- заказ не обновляется вообще (ранний выход до всех update).
Симптом на проде 28.09: заказ ТП-010796 (9788324113) получил
«Согласовано роботом: сегодня, вторая половина дня» после тестового звонка.
Решение владельца: у самовывоза дата живёт в pickup_date + pickup_time_slot,
delivery_date/delivery_time робот не трогает (раньше дублировал в оба поля,
и дата самовывоза всплывала в полях доставки). Маркер «согласовано роботом»
общий — delivery_date_source='autocall': по нему работают карточка, фильтры и
SQL-статус autocall_status(og); отдельного pickup_date_source в схеме нет.
Проверено на боевой функции временными группами с метками в датах:
самовывоз — pickup_date обновился, delivery_date остался нетронутым;
доставка — delivery_date обновился, pickup_date нетронут. Временные группы удалены.
Исторический дубль (единственный: ТП-010747) очищен — дата осталась в pickup_date.
Проверка цепочки «варианты в меню → цифра → дата в заказе» нашла два дефекта:
1. edge-функция: если дата в call-файл не попала (старый файл/сбой), дата считалась
как «сегодня + цифра − 1» для ОБОИХ типов. Для доставки это сдвигало день на
сутки назад: абонент нажимает «день 1» (робот говорит «завтра»), а в заказ
уезжает сегодня. Теперь fallback повторяет ОЗВУЧЕННУЮ семантику: самовывоз
день 1 = сегодня (сегодня/завтра/послезавтра), доставка день 1 = завтра,
день 2 = послезавтра. Проверено живыми POST на функцию (5 случаев, включая
приоритет chosen_date) — временная группа создана и удалена.
2. планировщик: при пустом «Графике работы» окна подменяют пустой список
дефолтом Пн–Пт, то есть робот предлагал бы дни, когда компания не работает.
Теперь при пустом графике звонок пропускается с понятным предупреждением.
Цепочка «варианты → цифра → дата» проверена на живых окнах: пятница 17:41 → доставка
пн/вт, самовывоз после отсечки 15:30 — только пн (2 варианта), при готовности сегодня
до 15:30 — 3 варианта (пт/пн/вт), цифры 1/2/3 → PICKUP_DAY1/2/3 и DELIVERY_DAY1/2
уходят в диалог и возвращаются как chosen_date.
Hermes
Hermes