diff --git a/docs/ats-diffs-for-pasha.md b/docs/ats-diffs-for-pasha.md
index b905e3c..3a40637 100644
--- a/docs/ats-diffs-for-pasha.md
+++ b/docs/ats-diffs-for-pasha.md
@@ -68,6 +68,49 @@ load = res_agi.so
 ; Это чинит ночной reboot 03:33: сейчас autoload=no, pbx_spool грузится
 ; вручную и после ребута слетает — автодозвон молча умирает.
 
+=====================================================================
+## ПРАВКА 4 — Запись разговоров автодозвона (MixMonitor)
+=====================================================================
+Зачем: в карточке заказа нужно послушать звонок робота — слышно, что клиент
+говорит и нажимает ли кнопки. Плюс это основа для распознавания голосового
+ответа (клиент называет день вместо кнопки).
+
+Файл: /etc/asterisk/extensions.conf — в контекст [SS-Autocall-Slot]
+
+В контексте УЖЕ есть готовый [sub-monitor] (папка по дате + mp3 через lame).
+Вызываем его первым делом и останавливаем запись на завершении:
+
+[SS-Autocall-Slot]
+; Запись разговора: аргументы (1)=метка(order group), (2)=номер, (3)=тип
+exten => s,1,GoSub(sub-monitor,s,1(${GROUP_ID},${CUSTOMER_PHONE},autocall))
+; ВАЖНО: в [sub-monitor] MixMonitor включается с опцией «b» (писать только после
+; соединения с абонентом). Для робота абонента-человека нет — файл получится пустым,
+; поэтому при вызове из автодозвона нужен вариант без «b». Если оставлять общий
+; [sub-monitor], просим убрать «b» только для этого вызова (например, отдельным
+; [sub-monitor-robot] с той же логикой, но MixMonitor(${WAV}.wav,,${monopt})).
+ same => n,NoOp(SS-Autocall-Slot: scenario=${SCENARIO} group=${GROUP_ID} attempt=${ATTEMPT})
+ same => n,Answer()
+ same => n,Wait(1)
+ same => n,AGI(ss-dialog.agi,${SCENARIO},${CALLTYPE})
+ same => n,Hangup()
+exten => h,1,StopMixMonitor()
+
+Файл: /etc/asterisk/extensions.conf — альтернатива без правки [sub-monitor]
+(если Паша не хочет трогать общий контекст):
+
+[SS-Autocall-Slot]
+ same => n,Set(FNAME=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d_%H-%M-%S)}_${CUSTOMER_PHONE}_${GROUP_ID})
+ same => n,Set(RECORDDIR=/var/spool/asterisk/monitor/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y/%m/%d)})
+ same => n,Set(MONOPT=nice -n 19 mkdir -p ${RECORDDIR} && chmod 777 ${RECORDDIR} && /usr/bin/lame -b 32 --silent "${RECORDDIR}/${FNAME}.wav" "${RECORDDIR}/${FNAME}.mp3" && rm -f "${RECORDDIR}/${FNAME}.wav" && chmod o+r "${RECORDDIR}/${FNAME}.mp3")
+ same => n,MixMonitor(${RECORDDIR}/${FNAME}.wav,,${MONOPT})
+ ...далее Answer/Wait/AGI как сейчас...
+exten => h,1,StopMixMonitor()
+
+Место: ~1.5 МБ на 2 минуты при 32 кбит/с; на диске 50 ГБ, занято 26 ГБ.
+Разбор и выгрузку записей в карточку заказа делаем мы (по расписанию, вне АТС).
+
+; --- конец правки 4 ---
+
 =====================================================================
 ## ПРОВЕРКА ПОСЛЕ ПРИМЕНЕНИЯ (на АТС)
 =====================================================================
diff --git a/docs/sql/autocall-status-split-no-input.sql b/docs/sql/autocall-status-split-no-input.sql
new file mode 100644
index 0000000..ee9b89c
--- /dev/null
+++ b/docs/sql/autocall-status-split-no-input.sql
@@ -0,0 +1,55 @@
+-- Разделяем «не выбрал день/время» на три честных состояния:
+--   no_input_day  — ответил, день не выбрал
+--   no_input_half — день выбрал, время не успел
+--   no_input_both — в разных звонках не выбрал и день, и время
+-- Значения совпадают с AUTOCALL_STATUS_META / AUTOCALL_STATUS_OPTIONS во фронте
+-- (правило: функция в БД + бейдж + фильтр меняются вместе).
+CREATE OR REPLACE FUNCTION public.autocall_status(og order_groups)
+ RETURNS text
+ LANGUAGE sql
+ STABLE SECURITY DEFINER
+ SET search_path TO 'public'
+AS $function$
+  select case
+    when og.autocall_opt_out then 'opt_out'
+    when exists (
+      select 1 from public.autocall_exclusions e
+      where e.active
+        and (
+          (e.rule_type = 'phone'  and coalesce(og.customer_phone_normalized, regexp_replace(coalesce(og.customer_phone,''),'\D','','g')) = e.value)
+          or
+          (e.rule_type = 'prefix' and coalesce(og.customer_phone_normalized, regexp_replace(coalesce(og.customer_phone,''),'\D','','g')) like e.value || '%')
+        )
+    ) then 'excluded'
+    when not exists (select 1 from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id) then 'not_called'
+    when exists (
+      select 1 from public.autocall_log l
+      where l.order_group_id = og.id
+        and l.outcome in ('confirmed','confirmed_silent','confirmed_kept_previous')
+    ) then 'confirmed'
+    else (
+      select case
+        when l.outcome = 'no_answer' then 'no_answer'
+        when l.outcome in ('no_input_day','no_input_half') then
+          case
+            when exists (select 1 from public.autocall_log l2
+                          where l2.order_group_id = og.id and l2.outcome = 'no_input_day')
+             and exists (select 1 from public.autocall_log l3
+                          where l3.order_group_id = og.id and l3.outcome = 'no_input_half')
+              then 'no_input_both'
+            when l.outcome = 'no_input_half' then 'no_input_half'
+            else 'no_input_day'
+          end
+        when l.outcome in ('operator','error','invalid_number') then 'manual'
+        else 'not_called'
+      end
+      from public.autocall_log l
+      where l.order_group_id = og.id
+      order by l.created_at desc
+      limit 1
+    )
+  end;
+$function$;
+
+-- Проверка: сколько заказов в каждом состоянии
+-- select public.autocall_status(og), count(*) from public.order_groups og group by 1 order by 2 desc;
diff --git a/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx b/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx
index 929c2ab..ba4f6b4 100644
--- a/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx
+++ b/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx
@@ -21,7 +21,9 @@ const AWAITING_DELIVERY_STATUSES = ["pending_confirmation", "manual_confirmation
 const STYLES = {
   confirmed: "bg-[rgba(18,128,92,0.14)] text-[var(--color-accent)]",
   no_answer: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]",
-  no_input: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
+  no_input_day: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
+  no_input_half: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
+  no_input_both: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
   manual: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
   opt_out: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]",
   excluded: "bg-[var(--color-surface-strong)] text-[var(--color-text-muted)]",
@@ -31,7 +33,9 @@ const STYLES = {
 const TITLES = {
   confirmed: "Клиент согласовал день и половину дня по звонку робота",
   no_answer: "Робот звонил, трубку не взяли",
-  no_input: "Трубку взяли, но день/время клиент не выбрал",
+  no_input_day: "Трубку взяли, но день клиент не выбрал",
+  no_input_half: "День клиент выбрал, а время — нет",
+  no_input_both: "В разных звонках клиент не выбрал ни день, ни время",
   manual: "Нужен менеджер: неверный номер или ошибка звонка",
   opt_out: "Звонки по этому клиенту запрещены вручную",
   excluded: "Исключение: по этому номеру или городу не звоним",
diff --git a/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx b/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx
index 18e3da1..0b6665d 100644
--- a/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx
+++ b/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx
@@ -26,14 +26,24 @@ describe("resolveCallBadge — что видно в строке", () => {
   });
 
   it("у каждого исхода своя подпись, а не одна общая «Автодозвон ❌»", () => {
-    const labels = ["confirmed", "no_answer", "no_input", "manual"].map(
+    const labels = ["confirmed", "no_answer", "no_input_day", "no_input_half", "no_input_both", "manual"].map(
       (status) => resolveCallBadge(group({ autocallStatus: status })).label,
     );
     expect(new Set(labels).size).toBe(labels.length);
     expect(labels[0]).toContain("согласовано");
     expect(labels[1]).toContain("не дозвонились");
-    expect(labels[2]).toContain("не выбрал день/время");
-    expect(labels[3]).toContain("нужен менеджер");
+    expect(labels[2]).toContain("не выбрал день");
+    expect(labels[3]).toContain("не выбрал время");
+    expect(labels[4]).toContain("не выбрал день и время");
+    expect(labels[5]).toContain("нужен менеджер");
+  });
+
+  it("«не выбрал день» и «не выбрал время» — разные подписи, а не одна общая", () => {
+    const day = resolveCallBadge(group({ autocallStatus: "no_input_day" }));
+    const half = resolveCallBadge(group({ autocallStatus: "no_input_half" }));
+    expect(day.label).not.toBe(half.label);
+    expect(day.title).toContain("день клиент не выбрал");
+    expect(half.title).toContain("День клиент выбрал, а время — нет");
   });
 
   it("запрет звонков и исключение видны даже в завершённом заказе", () => {
diff --git a/src/components/admin/SmsCampaignPanel.jsx b/src/components/admin/SmsCampaignPanel.jsx
index 51fbf61..e55163b 100644
--- a/src/components/admin/SmsCampaignPanel.jsx
+++ b/src/components/admin/SmsCampaignPanel.jsx
@@ -10,6 +10,7 @@ import { Badge } from "../UI/Badge";
 import { supabase } from "../../supabaseClient";
 import { SmsCampaignStats } from "./SmsCampaignStats";
 import { SmsCityProfilesPanel } from "./SmsCityProfilesPanel";
+import { resolveSmsBalance } from "../../services/smsBalance";
 
 // ── Campaigns ───────────────────────────────────────────────────────────────
 const CAMPAIGNS = [
@@ -114,6 +115,7 @@ export const SmsCampaignPanel = () => {
   const [settings, setSettings] = useState(null);
   const [allSettings, setAllSettings] = useState({});
   const [campaignCounts, setCampaignCounts] = useState({});
+  const [smsBalance, setSmsBalance] = useState(null);
   const [isLoading, setIsLoading] = useState(true);
   const [error, setError] = useState(null);
   const [filter, setFilter] = useState("all");
@@ -145,6 +147,9 @@ export const SmsCampaignPanel = () => {
       (allSettingsData || []).forEach(s => { settingsMap[s.campaign_type] = s; });
       setAllSettings(settingsMap);
 
+      // Баланс — тот же живой источник, что на главной странице
+      resolveSmsBalance(settingsMap.first_sms?.last_balance ?? null).then(bal => setSmsBalance(bal));
+
       // Load counts per campaign (for cards)
       const { data: countsData, error: countsErr } = await supabase
         .from("sms_campaign_log")
@@ -317,17 +322,21 @@ export const SmsCampaignPanel = () => {
 
   return (
     <div className="space-y-4">
-      {/* ── Balance + Campaign cards ─────────────────────────────────────────── */}
-      {/* Balance banner */}
-      {allSettings.first_sms?.last_balance != null && (
+      {/* Balance banner — тот же живой баланс, что на главной (один источник) */}
+      {smsBalance?.balance != null && (
         <Panel className="p-3">
           <div className="flex items-center gap-3">
             <span className="text-2xl">💰</span>
             <div>
               <div className="text-xs text-[var(--color-text-muted)]">Баланс sms.ru</div>
               <div className="text-lg font-bold text-[var(--color-text)]">
-                {allSettings.first_sms.last_balance.toLocaleString("ru-RU")} ₽
+                {smsBalance.balance.toLocaleString("ru-RU")} ₽
               </div>
+              {!smsBalance.live && (
+                <div className="text-[10px] text-[var(--color-text-muted)]">
+                  показан баланс на момент последней рассылки — живой запрос не прошёл
+                </div>
+              )}
             </div>
           </div>
         </Panel>
diff --git a/src/components/logistics/SmsProblemNotice.jsx b/src/components/logistics/SmsProblemNotice.jsx
index 0b67f77..a0b82e7 100644
--- a/src/components/logistics/SmsProblemNotice.jsx
+++ b/src/components/logistics/SmsProblemNotice.jsx
@@ -16,6 +16,7 @@
 import React, { useCallback, useEffect, useMemo, useState } from "react";
 import { supabase } from "../../supabaseClient";
 import { summarizeSmsFailures } from "../../services/smsProblemSummary";
+import { fetchSmsBalance } from "../../services/smsBalance";
 import { SmsProblemNoticeView } from "./SmsProblemNoticeView";
 
 const LOOKBACK_DAYS = 30;
@@ -41,20 +42,8 @@ const writeDismissed = (signature) => {
 
 /** Баланс счёта SMS-сервиса: ключ живёт только на сервере, поэтому спрашиваем функцию. */
 const fetchBalance = async () => {
-  const url = import.meta.env.VITE_SUPABASE_URL || "";
-  const anonKey = import.meta.env.VITE_SUPABASE_ANON_KEY || "";
-  if (!url) return null;
-  try {
-    const resp = await fetch(`${url}/functions/v1/sms-balance`, {
-      method: "POST",
-      headers: { "Content-Type": "application/json", ...(anonKey ? { apikey: anonKey } : {}) },
-      body: "{}",
-    });
-    const payload = await resp.json();
-    return payload?.ok ? { balance: payload.balance, lowBalance: payload.threshold ?? BALANCE_LOW_RUB } : null;
-  } catch {
-    return null;
-  }
+  const live = await fetchSmsBalance();
+  return live ? { balance: live.balance, lowBalance: live.lowBalance } : null;
 };
 
 export function SmsProblemNotice({ orderGroupIds = [], className = "" }) {
diff --git a/src/services/orderGroupViews.js b/src/services/orderGroupViews.js
index 1347765..fe58e5f 100644
--- a/src/services/orderGroupViews.js
+++ b/src/services/orderGroupViews.js
@@ -360,13 +360,15 @@ export const isSmsFundsError = (log) => smsErrorCode(log) === SMS_FUNDS_ERROR_CO
 // набор ключей менять только вместе с ней, иначе фильтр и бейдж разойдутся.
 // Это единственный источник подписей: их берут и бейдж в таблице, и фильтры.
 export const AUTOCALL_STATUS_META = {
-  not_called:   { label: "Не звонили",       short: "звонка не было",   tone: "neutral", icon: "🤖" },
-  confirmed:    { label: "Согласовано",      short: "согласовано",      tone: "accent",  icon: "✅" },
-  no_answer:    { label: "Не дозвонились",   short: "не дозвонились",   tone: "danger",  icon: "📵" },
-  no_input:     { label: "Не выбрал день/время",  short: "не выбрал день/время", tone: "warning", icon: "🤐" },
-  manual:       { label: "Нужен менеджер",   short: "нужен менеджер",   tone: "warning", icon: "🆘" },
-  opt_out:      { label: "Не звонить",       short: "не звонить",       tone: "danger",  icon: "🚫" },
-  excluded:     { label: "Не звоним (исключение)", short: "исключение", tone: "neutral", icon: "🚫" },
+  not_called:      { label: "Не звонили",       short: "звонка не было",   tone: "neutral", icon: "🤖" },
+  confirmed:       { label: "Согласовано",      short: "согласовано",      tone: "accent",  icon: "✅" },
+  no_answer:       { label: "Не дозвонились",   short: "не дозвонились",   tone: "danger",  icon: "📵" },
+  no_input_day:    { label: "Не выбрал день",   short: "не выбрал день",   tone: "warning", icon: "📅" },
+  no_input_half:   { label: "Не выбрал время",  short: "не выбрал время",  tone: "warning", icon: "🕐" },
+  no_input_both:   { label: "Не выбрал день и время", short: "не выбрал день и время", tone: "warning", icon: "🤐" },
+  manual:          { label: "Нужен менеджер",   short: "нужен менеджер",   tone: "warning", icon: "🆘" },
+  opt_out:         { label: "Не звонить",       short: "не звонить",       tone: "danger",  icon: "🚫" },
+  excluded:        { label: "Не звоним (исключение)", short: "исключение", tone: "neutral", icon: "🚫" },
 };
 
 /** Порядок для выпадающих списков — один список на всё приложение. */
@@ -374,12 +376,31 @@ export const AUTOCALL_STATUS_OPTIONS = [
   { value: "not_called", label: "Не звонили" },
   { value: "confirmed", label: "Согласовано" },
   { value: "no_answer", label: "Не дозвонились" },
-  { value: "no_input", label: "Не выбрал день/время" },
+  { value: "no_input_day", label: "Не выбрал день" },
+  { value: "no_input_half", label: "Не выбрал время" },
+  { value: "no_input_both", label: "Не выбрал день и время" },
   { value: "manual", label: "Нужен менеджер" },
   { value: "opt_out", label: "Не звонить (запрет вручную)" },
   { value: "excluded", label: "Не звоним (исключение)" },
 ];
 
+/**
+ * Что именно клиент не выбрал: день, время или и то и другое.
+ *
+ * Считаем по всем звонкам заказа, а не только по последнему: если в одном
+ * звонке клиент не выбрал день, а в другом день выбрал, но не успел время —
+ * честнее сказать «не выбрал день и время», чем показывать половину картины.
+ */
+export const resolveNoInputKind = (calls = []) => {
+  const outcomes = new Set((calls || []).map((c) => c?.outcome));
+  const day = outcomes.has("no_input_day");
+  const half = outcomes.has("no_input_half");
+  if (day && half) return "no_input_both";
+  if (half) return "no_input_half";
+  if (day) return "no_input_day";
+  return null;
+};
+
 export const resolveAutocallStatus = (calls = [], { optOut = false, exclusionReason = null } = {}) => {
   if (optOut) return "opt_out";
   if (exclusionReason) return "excluded";
@@ -387,7 +408,9 @@ export const resolveAutocallStatus = (calls = [], { optOut = false, exclusionRea
   const last = calls[0];
   if (["confirmed", "confirmed_silent", "confirmed_kept_previous"].includes(last.outcome)) return "confirmed";
   if (last.outcome === "no_answer") return "no_answer";
-  if (["no_input_day", "no_input_half"].includes(last.outcome)) return "no_input";
+  if (["no_input_day", "no_input_half"].includes(last.outcome)) {
+    return resolveNoInputKind(calls) || "no_input_day";
+  }
   if (["operator", "error", "invalid_number"].includes(last.outcome)) return "manual";
   return "not_called";
 };
diff --git a/src/services/smsBalance.js b/src/services/smsBalance.js
new file mode 100644
index 0000000..b91132e
--- /dev/null
+++ b/src/services/smsBalance.js
@@ -0,0 +1,43 @@
+/**
+ * @file smsBalance.js
+ * @description Баланс счёта SMS-сервиса — один источник на всё приложение.
+ *
+ *   Раньше главная страница брала баланс живым запросом (функция sms-balance),
+ *   а страница «Коммуникации» — сохранённое значение sms_campaign_settings.last_balance,
+ *   которое обновляется только во время рассылки. Из-за этого две страницы показывали
+ *   разные суммы. Теперь обе спрашивают одно и то же — живой баланс; сохранённое
+ *   значение остаётся только запасным вариантом, если запрос не прошёл.
+ */
+
+const BALANCE_LOW_RUB = 100;
+
+/** Живой баланс sms.ru через edge-функцию (ключ сервиса живёт только на сервере). */
+export const fetchSmsBalance = async () => {
+  const url = import.meta.env.VITE_SUPABASE_URL || "";
+  const anonKey = import.meta.env.VITE_SUPABASE_ANON_KEY || "";
+  if (!url) return null;
+  try {
+    const resp = await fetch(`${url}/functions/v1/sms-balance`, {
+      method: "POST",
+      headers: { "Content-Type": "application/json", ...(anonKey ? { apikey: anonKey } : {}) },
+      body: "{}",
+    });
+    const payload = await resp.json();
+    if (!payload?.ok) return null;
+    return { balance: payload.balance, lowBalance: payload.threshold ?? BALANCE_LOW_RUB, live: true };
+  } catch {
+    return null;
+  }
+};
+
+/** Живой баланс, а если он недоступен — сохранённый (и пометка, что он не свежий). */
+export const resolveSmsBalance = async (fallbackBalance = null) => {
+  const live = await fetchSmsBalance();
+  if (live) return live;
+  if (Number.isFinite(fallbackBalance)) {
+    return { balance: fallbackBalance, lowBalance: BALANCE_LOW_RUB, live: false };
+  }
+  return null;
+};
+
+export const SMS_LOW_BALANCE_RUB = BALANCE_LOW_RUB;
diff --git a/src/services/smsProblemSummary.js b/src/services/smsProblemSummary.js
index c4a7fc9..2a76b0d 100644
--- a/src/services/smsProblemSummary.js
+++ b/src/services/smsProblemSummary.js
@@ -9,8 +9,10 @@
  */
 import { getSmsFailureReason } from "./orderGroupViews";
 
-/** Через сколько дней после последней ошибки показываем, что всё наладилось. */
-export const RESOLVED_VISIBLE_DAYS = 7;
+/** Через сколько дней после последней ошибки показываем, что всё наладилось.
+ *  Короткий срок намеренно: «SMS снова уходят» — сообщение на день-два, а не
+ *  постоянный баннер на главной (владелец закрывал его, а он возвращался). */
+export const RESOLVED_VISIBLE_DAYS = 2;
 
 /**
  * @param {Array} rows строки sms_campaign_log со статусами ошибок
@@ -87,7 +89,10 @@ export const summarizeSmsFailures = (rows = [], visibleIds = [], options = {}) =
   return {
     ...base,
     kind,
-    signature: [kind, reason || "", lastAt || "", balanceKnown ? Math.round(balance) : ""].join("|"),
+    // Отпечаток — только то, что делает сообщение НОВЫМ: вид проблемы, причина и
+    // время последней ошибки. Баланс сюда НЕ входит: он меняется от каждой отправки,
+    // из-за него закрытый баннер возвращался на следующий день.
+    signature: [kind, reason || "", lastAt || ""].join("|"),
   };
 };
 
diff --git a/src/services/smsProblemSummary.test.js b/src/services/smsProblemSummary.test.js
index d6d9f11..27dac68 100644
--- a/src/services/smsProblemSummary.test.js
+++ b/src/services/smsProblemSummary.test.js
@@ -72,6 +72,19 @@ describe("summarizeSmsFailures — актуальность по балансу"
     expect(summary).toBeNull();
   });
 
+  it("«всё наладилось» живёт день-два и гаснет само", () => {
+    const fresh = summarizeSmsFailures([row({ created_at: daysAgo(0.5) })], [], { balance: 12717.45 });
+    expect(fresh.kind).toBe("resolved");
+    const stale = summarizeSmsFailures([row({ created_at: daysAgo(3) })], [], { balance: 12717.45 });
+    expect(stale).toBeNull();
+  });
+
+  it("отпечаток не зависит от суммы на счёте — закрытый баннер не возвращается", () => {
+    const a = summarizeSmsFailures([row({ created_at: daysAgo(1) })], [], { balance: 12717.45 });
+    const b = summarizeSmsFailures([row({ created_at: daysAgo(1) })], [], { balance: 11122.69 });
+    expect(a.signature).toBe(b.signature);
+  });
+
   it("ошибок нет, но денег мало — предупреждаем заранее", () => {
     const summary = summarizeSmsFailures([], [], { balance: 55 });
     expect(summary.kind).toBe("low_balance");