diff --git a/src/components/orders/SmsStatusCard.jsx b/src/components/orders/SmsStatusCard.jsx
index 148d2ba..9488fca 100644
--- a/src/components/orders/SmsStatusCard.jsx
+++ b/src/components/orders/SmsStatusCard.jsx
@@ -239,6 +239,8 @@ export const SmsStatusCard = ({ order, userRole }) => {
               <div className="text-[var(--color-text-muted)]">{fmtTime(firstSmsAt)} · отправлено, ждём ответ оператора…</div>
             ) : notifStatus === "link_ready" ? (
               <div className="text-[var(--color-text-muted)]">в очереди на отправку</div>
+            ) : notifStatus === "manual_required" && smsLog.length === 0 ? (
+              <div className="text-[var(--color-text-muted)]">SMS не отправлялись — согласование шло без SMS</div>
             ) : (
               <div className="text-[var(--color-text-muted)]">не отправлено</div>
             )}
@@ -279,6 +281,16 @@ export const SmsStatusCard = ({ order, userRole }) => {
           </div>
         )}
 
+        {/* Ручное управление без ошибок в логе: объясняем, что это значит */}
+        {notifStatus === "manual_required" && !lastError && !fundsProblem && (
+          <div className="rounded-lg bg-[rgba(245,158,11,0.10)] px-2 py-1.5 text-[var(--color-text)]">
+            ⚠ Клиент не согласовал доставку — SMS-уведомления по расписанию закончились. Никакой ошибки
+            отправки не было: сообщение клиенту не уходило, потому что оно и не требовалось.
+            {smsLog.length === 0 && " Записей об отправке SMS нет."} Дальше — вручную: позвоните клиенту
+            или отправьте SMS вручную.
+          </div>
+        )}
+
         {/* Нехватка средств — самая частая причина, объясняем прямо в карточке */}
         {fundsProblem && (
           <div className="rounded-lg border border-[var(--color-danger)] bg-[rgba(239,68,68,0.08)] px-2 py-1.5 text-[var(--color-danger)]">