diff --git a/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx b/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx
index d9d0794..9ba1185 100644
--- a/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx
+++ b/src/components/UI/CallStatusBadge.jsx
@@ -1,34 +1,66 @@
 /**
  * @file CallStatusBadge.jsx
- * @description Бейдж коммуникационного статуса для строк реестра групп.
- *   Показывает проблему автодозвона снаружи, не открывая карточку.
- *   Приоритет сверху вниз — один бейдж наружу.
+ * @description Бейдж автодозвона в строке реестра доставок.
+ *
+ *   Раньше наружу выходили две безликие плашки: «Автодозвон ✅» и «Автодозвон ❌» —
+ *   по ним нельзя было понять, не дозвонились, не нажали цифру или заказ ушёл
+ *   менеджеру. Теперь у каждого состояния своя подпись, взятая из
+ *   AUTOCALL_STATUS_META (тот же список, что в фильтрах, — не разъезжается).
+ *
+ *   «Не звонили» показываем только по заказам, которые ещё ждут решения
+ *   (pending_confirmation / manual_confirmation_required): в уже доставленных
+ *   заказах такая плашка — просто шум.
  */
 import React from "react";
 
-// Приоритет: отказ > исключение > неверный номер > менеджеру > не нажимает > не дозвонились > слот от робота
-export const resolveCallBadge = (g) => {
-  if (!g) return null;
+import { AUTOCALL_STATUS_META } from "../../services/orderGroupViews";
 
-  // 1. Отказ от звонков
-  if (g.autocall_opt_out) {
-    return { label: "🚫 отказ от звонков", cls: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]", title: "Клиент отказался от автозвонков" };
-  }
+/** Статусы, при которых заказ ещё ждёт решения клиента. */
+const AWAITING_DELIVERY_STATUSES = ["pending_confirmation", "manual_confirmation_required"];
 
-  // 2. Исключение по настройке (префикс/номер) — не звоним по условию
-  if (g.autocall_exclusion_reason) {
-    return { label: "🚫 не звоним (исключение)", cls: "bg-[rgba(191,123,33,0.15)] text-[var(--color-warning)]", title: `Исключение автодозвона: ${g.autocall_exclusion_reason}` };
-  }
+const STYLES = {
+  confirmed: "bg-[rgba(18,128,92,0.14)] text-[var(--color-accent)]",
+  no_answer: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]",
+  no_input: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
+  manual: "bg-[rgba(245,158,11,0.14)] text-[var(--color-warning)]",
+  opt_out: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]",
+  excluded: "bg-[var(--color-surface-strong)] text-[var(--color-text-muted)]",
+  not_called: "bg-[var(--color-surface-strong)] text-[var(--color-text-muted)]",
+};
 
-  // 3. Результат автодозвона: ✅ согласовано / ❌ ошибка (не дозвонились, не нажал и т.п.)
-  if (g.autocallStatus === "confirmed") {
-    return { label: "🤖 Автодозвон ✅", cls: "bg-[rgba(18,128,92,0.14)] text-[var(--color-accent)]", title: "Клиент согласовал слот по автодозвону" };
-  }
-  if (g.autocallStatus && g.autocallStatus !== "not_called") {
-    return { label: "🤖 Автодозвон ❌", cls: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]", title: "Автодозвон не удался" };
-  }
+const TITLES = {
+  confirmed: "Клиент согласовал день и половину дня по звонку робота",
+  no_answer: "Робот звонил, трубку не взяли",
+  no_input: "Трубку взяли, но цифру в меню не нажали",
+  manual: "Нужен менеджер: неверный номер или ошибка звонка",
+  opt_out: "Звонки по этому клиенту запрещены вручную",
+  excluded: "Исключение: по этому номеру или городу не звоним",
+  not_called: "Автодозвона по заказу ещё не было",
+};
 
-  return null;
+/** Ждёт ли заказ решения (тогда «не звонили» стоит показать). */
+export const isAwaitingDecision = (group) => {
+  if (!group) return false;
+  const status = group.deliveryStatus || group.delivery_status || "";
+  return AWAITING_DELIVERY_STATUSES.includes(status);
+};
+
+/** Что показать в строке: null — показывать нечего. */
+export const resolveCallBadge = (group) => {
+  if (!group) return null;
+  const status = group.autocallStatus || group.autocall_status || "not_called";
+  // Запрет и исключение важны всегда, независимо от стадии заказа.
+  if (status === "not_called" && !isAwaitingDecision(group)) return null;
+  const meta = AUTOCALL_STATUS_META[status];
+  if (!meta) return null;
+  return {
+    status,
+    label: `${meta.icon} ${meta.short}`,
+    cls: STYLES[status] || STYLES.not_called,
+    title: status === "excluded" && group.autocall_exclusion_reason
+      ? `Исключение автодозвона: ${group.autocall_exclusion_reason}`
+      : TITLES[status] || meta.label,
+  };
 };
 
 export const CallStatusBadge = ({ group }) => {
diff --git a/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx b/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx
new file mode 100644
index 0000000..18cc365
--- /dev/null
+++ b/src/components/UI/CallStatusBadge.test.jsx
@@ -0,0 +1,87 @@
+/**
+ * @file CallStatusBadge.test.jsx
+ * @description Бейдж автодозвона в реестре доставок: по плашке должно быть понятно,
+ *   что с заказом — не звонили, согласовано, не дозвонились, не нажал цифру,
+ *   нужен менеджер, запрет или исключение. Без «Автодозвон ❌» на всё подряд.
+ */
+import { describe, it, expect } from "vitest";
+
+import { CallStatusBadge, isAwaitingDecision, resolveCallBadge } from "./CallStatusBadge";
+import { AUTOCALL_STATUS_META, AUTOCALL_STATUS_OPTIONS } from "../../services/orderGroupViews";
+
+const group = (over = {}) => ({ id: "g1", deliveryStatus: "pending_confirmation", ...over });
+
+/** Текст из разметки без служебных пробелов — как в остальных тестах проекта. */
+const plain = (text) => String(text).replace(/[\u00a0\u202f]/g, " ");
+
+describe("resolveCallBadge — что видно в строке", () => {
+  it("не звонили и заказ ещё ждёт решения — плашка есть", () => {
+    const badge = resolveCallBadge(group({ autocallStatus: "not_called" }));
+    expect(badge.label).toContain("звонка не было");
+    expect(badge.title).toContain("Автодозвона по заказу ещё не было");
+  });
+
+  it("не звонили, но заказ уже доставлен — плашки нет (не засоряем таблицу)", () => {
+    expect(resolveCallBadge(group({ autocallStatus: "not_called", deliveryStatus: "delivered" }))).toBeNull();
+  });
+
+  it("у каждого исхода своя подпись, а не одна общая «Автодозвон ❌»", () => {
+    const labels = ["confirmed", "no_answer", "no_input", "manual"].map(
+      (status) => resolveCallBadge(group({ autocallStatus: status })).label,
+    );
+    expect(new Set(labels).size).toBe(labels.length);
+    expect(labels[0]).toContain("согласовано");
+    expect(labels[1]).toContain("не дозвонились");
+    expect(labels[2]).toContain("не нажал цифру");
+    expect(labels[3]).toContain("нужен менеджер");
+  });
+
+  it("запрет звонков и исключение видны даже в завершённом заказе", () => {
+    const stop = resolveCallBadge(group({ autocallStatus: "opt_out", deliveryStatus: "delivered" }));
+    expect(stop.label).toContain("не звонить");
+    const excluded = resolveCallBadge(group({
+      autocallStatus: "excluded",
+      deliveryStatus: "delivered",
+      autocall_exclusion_reason: "МТС-диапазон",
+    }));
+    expect(excluded.title).toContain("МТС-диапазон");
+  });
+
+  it("неизвестный статус не рисуем", () => {
+    expect(resolveCallBadge(group({ autocallStatus: "какой-то-старый" }))).toBeNull();
+  });
+
+  it("в разметке стоит именно подпись статуса", () => {
+    const html = CallStatusBadge({ group: group({ autocallStatus: "no_answer" }) });
+    expect(plain(html.props.className)).toContain("rounded-full");
+    expect(plain(html.props.children)).toContain("не дозвонились");
+  });
+});
+
+describe("isAwaitingDecision", () => {
+  it("ждёт решения только ожидающий подтверждения заказ", () => {
+    expect(isAwaitingDecision({ deliveryStatus: "pending_confirmation" })).toBe(true);
+    expect(isAwaitingDecision({ deliveryStatus: "manual_confirmation_required" })).toBe(true);
+    expect(isAwaitingDecision({ deliveryStatus: "delivered" })).toBe(false);
+    expect(isAwaitingDecision({ delivery_status: "agreed" })).toBe(false);
+    expect(isAwaitingDecision(null)).toBe(false);
+  });
+});
+
+describe("единый список статусов", () => {
+  it("фильтр и подписи не расходятся: у каждого пункта фильтра есть подпись", () => {
+    for (const option of AUTOCALL_STATUS_OPTIONS) {
+      expect(AUTOCALL_STATUS_META[option.value]).toBeTruthy();
+    }
+    expect(AUTOCALL_STATUS_OPTIONS).toHaveLength(Object.keys(AUTOCALL_STATUS_META).length);
+  });
+
+  it("в списках нет формулировок из удалённых сценариев", () => {
+    const all = [
+      ...AUTOCALL_STATUS_OPTIONS.map((o) => o.label),
+      ...Object.values(AUTOCALL_STATUS_META).map((m) => `${m.label} ${m.short}`),
+    ].join(" ").toLowerCase();
+    expect(all).not.toContain("отказ от звонков");
+    expect(all).not.toContain("требует ручного управления");
+  });
+});
diff --git a/src/components/admin/autocall/AutocallChannelTab.jsx b/src/components/admin/autocall/AutocallChannelTab.jsx
index 0d507da..3c2e132 100644
--- a/src/components/admin/autocall/AutocallChannelTab.jsx
+++ b/src/components/admin/autocall/AutocallChannelTab.jsx
@@ -29,8 +29,6 @@ const OUTCOME_META = {
   no_answer:              { label: "Не взял трубку",    tone: "neutral", icon: "📵" },
   no_input_day:           { label: "Взял, не нажал (день)", tone: "warning", icon: "🤐" },
   no_input_half:          { label: "Взял, не нажал (время)", tone: "warning", icon: "🤐" },
-  operator:               { label: "Просил менеджера",  tone: "danger",  icon: "👤" },
-  opt_out:                { label: "Отказ от звонков",  tone: "danger",  icon: "🚫" },
   invalid_number:         { label: "Неверный номер",    tone: "danger",  icon: "❌" },
   error:                  { label: "Ошибка",            tone: "danger",  icon: "⚠️" },
 };
diff --git a/src/components/admin/autocall/TestCallPanel.jsx b/src/components/admin/autocall/TestCallPanel.jsx
index 821c866..56e6a20 100644
--- a/src/components/admin/autocall/TestCallPanel.jsx
+++ b/src/components/admin/autocall/TestCallPanel.jsx
@@ -20,8 +20,6 @@ const OUTCOME_META = {
   no_answer:           { label: "Не взял трубку",    tone: "neutral", icon: "📵" },
   no_input_day:        { label: "Взял, не нажал (день)", tone: "warning", icon: "🤐" },
   no_input_half:       { label: "Взял, не нажал (время)", tone: "warning", icon: "🤐" },
-  operator:            { label: "Просил менеджера",  tone: "danger",  icon: "👤" },
-  opt_out:             { label: "Отказ от звонков",  tone: "danger",  icon: "🚫" },
   invalid_number:      { label: "Неверный номер",    tone: "danger",  icon: "❌" },
   error:               { label: "Ошибка",            tone: "danger",  icon: "⚠️" },
 };
diff --git a/src/components/orders/AutocallStatusCard.jsx b/src/components/orders/AutocallStatusCard.jsx
index e7f65c3..42e8d66 100644
--- a/src/components/orders/AutocallStatusCard.jsx
+++ b/src/components/orders/AutocallStatusCard.jsx
@@ -16,8 +16,6 @@ const OUTCOME_META = {
   no_answer:              { label: "Не взял трубку",    tone: "neutral", icon: "📵" },
   no_input_day:           { label: "Взял, не нажал (день)", tone: "warning", icon: "🤐" },
   no_input_half:          { label: "Взял, не нажал (время)", tone: "warning", icon: "🤐" },
-  operator:               { label: "Просил менеджера",  tone: "danger",  icon: "👤" },
-  opt_out:                { label: "Отказ от звонков",  tone: "danger",  icon: "🚫" },
   invalid_number:         { label: "Неверный номер",    tone: "danger",  icon: "❌" },
   error:                  { label: "Ошибка",            tone: "danger",  icon: "⚠️" },
 };
diff --git a/src/components/orders/OrderFilters.jsx b/src/components/orders/OrderFilters.jsx
index 7769ec5..aad74fc 100644
--- a/src/components/orders/OrderFilters.jsx
+++ b/src/components/orders/OrderFilters.jsx
@@ -4,6 +4,7 @@ import { Input } from "../UI/Input";
 import { Panel } from "../UI/Panel";
 import { DateRangePicker } from "../UI/DateRangePicker";
 import { Switch } from "../UI/Switch";
+import { AUTOCALL_STATUS_OPTIONS } from "../../services/orderGroupViews";
 
 const DropdownSelect = ({ value, options, onChange, placeholder }) => {
   const [isOpen, setIsOpen] = React.useState(false);
@@ -131,13 +132,7 @@ export const OrderFilters = ({ filters, setFilters, statusOptions = [], cities =
 
   const autocallStatusOptions = [
     { value: "all", label: "Статус автодозвона" },
-    { value: "not_called", label: "Не звонили" },
-    { value: "confirmed", label: "Согласовано" },
-    { value: "no_answer", label: "Не дозвонились" },
-    { value: "no_input", label: "Не нажал в меню" },
-    { value: "manual", label: "Требует ручного управления" },
-    { value: "opt_out", label: "Отказ от звонков" },
-    { value: "excluded", label: "Не звоним (исключение)" },
+    ...AUTOCALL_STATUS_OPTIONS,
   ];
 
   return (
diff --git a/src/services/orderGroupViews.js b/src/services/orderGroupViews.js
index fa2fbc7..c7cbaeb 100644
--- a/src/services/orderGroupViews.js
+++ b/src/services/orderGroupViews.js
@@ -338,16 +338,30 @@ export const isSmsFundsError = (log) => smsErrorCode(log) === SMS_FUNDS_ERROR_CO
 
 // ─── Автодозвон: единый человеческий статус (по аналогии со статусом SMS) ──
 // Принимает массив autocall_log (отсортированный по created_at desc) или null.
+// ВАЖНО: те же значения приходят из базы (функция autocall_status(order_groups)) —
+// набор ключей менять только вместе с ней, иначе фильтр и бейдж разойдутся.
+// Это единственный источник подписей: их берут и бейдж в таблице, и фильтры.
 export const AUTOCALL_STATUS_META = {
-  not_called:   { label: "Не звонили",            tone: "neutral" },
-  confirmed:    { label: "Согласовано",           tone: "accent" },
-  no_answer:    { label: "Не дозвонились",        tone: "danger" },
-  no_input:     { label: "Не нажал в меню",       tone: "warning" },
-  manual:       { label: "Требует ручного управления", tone: "warning" },
-  opt_out:      { label: "Отказ от звонков",      tone: "danger" },
-  excluded:     { label: "Не звоним (исключение)", tone: "warning" },
+  not_called:   { label: "Не звонили",       short: "звонка не было",   tone: "neutral", icon: "🤖" },
+  confirmed:    { label: "Согласовано",      short: "согласовано",      tone: "accent",  icon: "✅" },
+  no_answer:    { label: "Не дозвонились",   short: "не дозвонились",   tone: "danger",  icon: "📵" },
+  no_input:     { label: "Не нажал в меню",  short: "не нажал цифру",   tone: "warning", icon: "🤐" },
+  manual:       { label: "Нужен менеджер",   short: "нужен менеджер",   tone: "warning", icon: "🆘" },
+  opt_out:      { label: "Не звонить",       short: "не звонить",       tone: "danger",  icon: "🚫" },
+  excluded:     { label: "Не звоним (исключение)", short: "исключение", tone: "neutral", icon: "🚫" },
 };
 
+/** Порядок для выпадающих списков — один список на всё приложение. */
+export const AUTOCALL_STATUS_OPTIONS = [
+  { value: "not_called", label: "Не звонили" },
+  { value: "confirmed", label: "Согласовано" },
+  { value: "no_answer", label: "Не дозвонились" },
+  { value: "no_input", label: "Не нажал в меню" },
+  { value: "manual", label: "Нужен менеджер" },
+  { value: "opt_out", label: "Не звонить (запрет вручную)" },
+  { value: "excluded", label: "Не звоним (исключение)" },
+];
+
 export const resolveAutocallStatus = (calls = [], { optOut = false, exclusionReason = null } = {}) => {
   if (optOut) return "opt_out";
   if (exclusionReason) return "excluded";
@@ -508,7 +522,7 @@ export const ORDER_GROUP_DISPLAY_STATUS_OPTIONS = [
   { value: "delivery:problem", label: DELIVERY_GROUP_STATUS_LABELS.problem },
   { value: "delivery:paid_storage", label: DELIVERY_GROUP_STATUS_LABELS.paid_storage },
   { value: "delivery:cancelled", label: DELIVERY_GROUP_STATUS_LABELS.cancelled },
-  { value: "status:manual_required", label: "Требует ручной обработки" },
+  { value: "status:manual_required", label: "Нужен менеджер" },
   { value: "status:ready_for_notification", label: "Готово к уведомлению" },
   { value: "status:ready_to_launch", label: "Готово к запуску" },
   { value: "status:first_sms_sent", label: NOTIFICATION_STATUS_LABELS.first_sms_sent },