feat(autocall): раздел «Коммуникации» с вкладками SMS/Автодозвон/Аналитика, бейджи, карточка заказа, edge fn autocall-result, миграция БД

docs/superpowers/plans/2026-09-01-autocall-integration-detailed.md

@@ -0,0 +1,413 @@
+# Автодозвон SuperSam — детальный план реализации (БД → API → планировщик → UI)
+
+> **Дата:** 01.09.2026 · **Статус АТС:** диалоговая машина и голос Vivienne проверены живьём.
+> **Контракт реализации:** каждая фаза — отдельный PR, сначала dev (dev.mkn8n.ru), prod — только после проверки Михаилом. Mobile-first: реестр и журнал — подписанные строки на viewport 390px, таблица только desktop. Термины/строки в UI и SQL — ровно те, что уже используются в приложении («Первая половина дня» и т.п.).
+
+---
+
+## Фаза 0 — Заморозка контрактов (нулевой код, только согласование)
+
+**Цель:** зафиксировать значения, вокруг которых всё строится, чтобы не разъехались UI, БД и AGI.
+
+**Файл:** `docs/autocall-contract.md` (новый, в репо).
+
+Содержимое:
+1. **Кампания-ключ:** `campaign_type='autocall_slot'` (первый сценарий). Резерв ключей: `autocall_storage`, `autocall_reminder`, `autocall_confirm_morning`.
+2. **Сценарии звонка:** `A` (день+время), `B` (время, день=завтра), `C` (подтверждение выбранного, молчание=да).
+3. **Outcome-значения `autocall_log.outcome` (единственный enum, на него смотрит UI):**
+   `confirmed`, `confirmed_kept_previous`, `confirmed_silent`, `no_answer`, `no_input_day`, `no_input_half`, `operator`, `opt_out`, `invalid_number`, `error`.
+4. **DTMF-семантика:** `dtmf_day`: 1=завтра, 2=послезавтра; `dtmf_half`: 1=первая половина дня, 2=вторая. Больше ничего. 0/9/* — не сохраняются как ответ, а формируют outcome.
+5. **Записи в `order_groups` при `confirmed*`:** `delivery_date/pickup_date`, `delivery_time/pickup_time_slot`, `delivery_date_source='autocall'`, `delivery_status='agreed'`, `notification_status='confirmed'`, `called=true`, `called_at`, `called_comment='Согласовано роботом: …'`.
+6. **Эскалация:** `operator`, `opt_out`, `invalid_number`, `no_input×no_input_escalate_after`, `attempts≥max_attempts` → `notification_status='manual_required'` (плюс `autocall_opt_out=true` только для 9).
+7. **Тайминг:** отсчёт от `sms_sent_at`, пауза `delay_after_sms_minutes` (90), `retry_interval_minutes` (120), попытки в день `attempts_per_day` (3), следующий день `next_day_attempt_times` (`10:00,14:00`), окно `work_hours_start/end` 9–20, `work_days` пн–сб. Все — из БД, не хардкод.
+8. **Тест:** `test_mode=true` → набор `test_phone`; `was_test_mode=true` пишем в лог.
+
+**Проверка:** файл открыт и подтверждён Михаилом в PR-описании.
+
+---
+
+## Фаза 1 — База данных (миграция dev, потом prod)
+
+### Файлы
+- Создать `supabase/migrations/20260901_autocall_base.sql` (модель: один файл, применяем как остальные DDL — см. правило: DDL только `psql -U supabase_admin`).
+
+### Что делает
+```sql
+-- 1) лог звонков
+create table if not exists public.autocall_log (
+  id bigint generated always as identity primary key,
+  order_group_id uuid references public.order_groups(id) on delete set null,
+  campaign_type text not null default 'autocall_slot',
+  customer_phone text not null,
+  attempt_no smallint not null,
+  scenario text not null check (scenario in ('A','B','C')),
+  call_started_at timestamptz not null,
+  answered_at timestamptz,
+  duration_sec smallint,
+  sip_code smallint,
+  channel_state text,
+  dtmf_day smallint check (dtmf_day in (1,2) or dtmf_day is null),
+  dtmf_half smallint check (dtmf_half in (1,2) or dtmf_half is null),
+  changed boolean not null default false,
+  outcome text not null check (outcome in (
+    'confirmed','confirmed_kept_previous','confirmed_silent',
+    'no_answer','no_input_day','no_input_half',
+    'operator','opt_out','invalid_number','error')),
+  was_test_mode boolean not null default false,
+  asterisk_uniqueid text,
+  created_at timestamptz not null default now()
+);
+create index if not exists idx_autocall_log_group   on public.autocall_log(order_group_id, created_at desc);
+create index if not exists idx_autocall_log_phone   on public.autocall_log(customer_phone, created_at desc);
+create index if not exists idx_autocall_log_outcome on public.autocall_log(outcome, created_at desc);
+create index if not exists idx_autocall_log_uniq    on public.autocall_log(asterisk_uniqueid);
+comment on table public.autocall_log is 'Лог робо-звонков (автодозвон через АТС клиента). UI читает outcome.';
+grant select on public.autocall_log to authenticated;
+
+-- 2) order_groups
+alter table public.order_groups add column if not exists autocall_opt_out boolean not null default false;
+create index if not exists idx_order_groups_autocall_optout
+  on public.order_groups(autocall_opt_out) where autocall_opt_out = true;
+
+-- 3) новые колонки настроек (если их ещё нет)
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists delay_after_sms_minutes int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists retry_interval_minutes int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists attempts_per_day int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists no_input_escalate_after int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists next_day_attempt_times text;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists call_timeout_seconds int;
+
+-- 4) строка кампании (в боевом режиме — выключена и тестовая)
+insert into public.sms_campaign_settings
+  (campaign_type, enabled, test_mode, test_phone, work_hours_start, work_hours_end, work_days,
+   max_attempts, delay_after_sms_minutes, retry_interval_minutes, attempts_per_day,
+   no_input_escalate_after, next_day_attempt_times, call_timeout_seconds)
+values
+  ('autocall_slot', false, true, '9067029953', 9, 20, '1,2,3,4,5,6',
+   5, 90, 120, 3,
+   2, '10:00,14:00', 30)
+on conflict (campaign_type) do nothing;
+
+-- 5) представление флагов для реестра (без N+1)
+create or replace view public.order_group_comms_flags as
+select
+  og.id,
+  og.autocall_opt_out,
+  og.delivery_date_source,
+  og.notification_status,
+  og.delivery_status,
+  (select l.outcome     from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id order by l.created_at desc limit 1) as last_call_outcome,
+  (select l.changed     from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id order by l.created_at desc limit 1) as last_call_changed,
+  (select count(*)      from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id) as call_attempts,
+  (select count(*)      from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id
+     and l.outcome in ('no_input_day','no_input_half')) as no_input_count
+from public.order_groups og;
+grant select on public.order_group_comms_flags to authenticated;
+```
+
+### Применение и проверка
+- Dev: `docker exec supabase-db psql -U supabase_admin -d postgres -f /tmp/20260901_autocall_base.sql`
+- Проверки: `\d autocall_log`; `select campaign_type from sms_campaign_settings where campaign_type='autocall_slot'`; `select * from order_group_comms_flags limit 1`.
+
+---
+
+## Фаза 2 — Edge function `autocall-result`
+
+### Файлы
+- Создать `supabase/functions/autocall-result/index.ts`
+- Общие helpers: `supabase/functions/_shared/` (используем существующие cors/service-role паттерны из `confirm-delivery-choice`).
+
+### Контракт endpoint'а
+`POST /functions/v1/autocall-result`
+Headers: `x-webhook-secret: <WEBHOOK_SECRET>` (тот же стиль, что у `dadata-suggest`).
+
+Body (JSON ровно в этом виде; AGI шлёт curl'ом):
+```json
+{
+  "asterisk_uniqueid":"1788283049.23",
+  "order_group_id":"uuid-or-null",
+  "campaign_type":"autocall_slot",
+  "customer_phone":"79067029953",
+  "attempt_no":2,
+  "scenario":"A",
+  "call_started_at":"2026-09-01T20:17:45+03:00",
+  "answered_at":"2026-09-01T20:17:45+03:00",
+  "duration_sec":65,
+  "sip_code":200,
+  "channel_state":"Up",
+  "dtmf_day":1,"dtmf_half":2,"changed":true,
+  "outcome":"confirmed",
+  "was_test_mode":true
+}
+```
+
+### Логика функции (по шагам)
+1. Валидация секрета и полей; `outcome` — только из enum (Фаза 0).
+2. Идемпотентность: upsert по `asterisk_uniqueid` (повторный curl не плодит строки).
+3. Вставка в `autocall_log`.
+4. Если `order_group_id` нет — найти последний активный заказ по `customer_phone`
+   (`status not in ('closed','cancelled')`, `delivery_status='pending_confirmation'`).
+5. При `confirmed | confirmed_kept_previous | confirmed_silent`:
+   - вычислить `delivery_date` = (завтра/послезавтра от даты звонка, по Europe/Moscow);
+   - `delivery_time` = `'Первая половина дня'|'Вторая половина дня'` (точно эти строки);
+   - pickup: вместо delivery_* пишем `pickup_date`,`pickup_time_slot` при `delivery_type='pickup'`;
+   - обновить `order_groups`: поля из Фазы 0 п.5 + `next_notification_check_at=null`.
+6. При `operator|opt_out|invalid_number`: `notification_status='manual_required'`, `called=true`,
+   `called_comment=...`; для `opt_out` ещё `autocall_opt_out=true`.
+7. При `no_answer|no_input_day|no_input_half`: посчитать уже сделанные попытки;
+   при `attempt_no >= max_attempts` или `no-input >= no_input_escalate_after` → `manual_required`,
+   иначе оставить `notification_status='link_ready'` (планировщик назначит следующую).
+8. `auth.uid()` пуст → в `order_history` source проставится «Система» (триггер уже работает);
+   добавить `metadata.source='autocall'` через update-поле (если триггер поддерживает; иначе отдельный insert в `order_history`).
+9. Ответ: `{ok:true}` / `{ok:false,error}`.
+
+### Тесты (ручные, dev)
+- curl с тестовым uniqueid → строка в `autocall_log`, заказ обновился, в UI бейдж «🤖 слот от робота».
+- Повторный curl с тем же uniqueid → дубликата нет.
+
+---
+
+## Фаза 3 — Планировщик (systemd на проде, dev — ручной запуск)
+
+### Файлы
+- Создать `scripts/autocall_campaign.py`
+- Создать `scripts/autocall_campaign.service`
+- Создать `scripts/autocall_campaign.timer`
+- Конфиг-реюз: импортировать helper'ы из `sms_run_with_db.sh` (резолв IP supabase-db).
+
+### Алгоритм тика (запуск каждые 10 мин)
+1. Загрузить настройки `autocall_slot` из `sms_campaign_settings`. Если `enabled=false` → выход.
+2. Выбор кандидатов:
+   ```sql
+   select id, customer_phone, delivery_type, first_sms_sent_at
+   from order_groups
+   where notification_status='link_ready'
+     and delivery_status='pending_confirmation'
+     and autocall_opt_out=false
+     and first_sms_sent_at is not null
+     and first_sms_sent_at <= now() - (delay_after_sms_minutes || ' minutes')::interval
+     and coalesce((select max(attempt_no) from autocall_log l where l.order_group_id=order_groups.id),0) < max_attempts
+     and (next_notification_check_at is null or next_notification_check_at <= now());
+   ```
+   В test_mode — `customer_phone` заменяем на `test_phone`.
+3. Проверка окна: `work_hours_start <= now < work_hours_end`, день недели ∈ `work_days`; иначе — отложить (`next_notification_check_at` = ближайшее начало окна).
+4. Сценарий: если дата «готовности» = сегодня → `A`, иначе `B`. (C планировщик пока не выбирает — сценарий C включается отдельной задачей позже.)
+5. Расчёт номера попытки: `attempt_no = колв-во строк в autocall_log + 1`; распределение по дню/след.дню: если `attempt_no <= attempts_per_day` → сейчас; иначе по `next_day_attempt_times`.
+6. Генерация call-файла в `/tmp/ss-<group>-<attempt>.call`:
+   ```
+   Channel: PJSIP/0<phone10>@mmedia
+   Context: SS-Autocall-Slot
+   Extension: s
+   Priority: 1
+   MaxRetries: 0
+   WaitTime: 30
+   Archive: yes
+   Setvar: SCENARIO=A
+   Setvar: CALLTYPE=dlv
+   Setvar: GROUP_ID=<uuid>
+   Setvar: ATTEMPT=<n>
+   Setvar: API_URL=https://<prod>/functions/v1/autocall-result
+   Setvar: API_KEY=<webhook-secret>
+   Setvar: TEST_MODE=0|1
+   ```
+7. Передача на АТС: `scp → /tmp` (атомарно mv в `/var/spool/asterisk/outgoing/`), ssh-кред только на сервере (никаких ключей в репо — в `/opt/supersam/.env` локально).
+8. Логирование тика в `sms_campaign_log`-стиле своей строкой `campaign_type='autocall_slot'` (техническая метка «тик был») — опционально, для отладки таймера.
+9. Обработка ручных запросов: таблица `autocall_queue` (НОВАЯ, минимальная):
+   ```sql
+   create table if not exists public.autocall_queue (
+     id bigint generated always as identity primary key,
+     order_group_id uuid not null,
+     phone text not null,
+     scenario text not null default 'A',
+     requested_by uuid,
+     requested_at timestamptz not null default now(),
+     processed_at timestamptz
+   );
+   ```
+   Кнопка «Позвонить сейчас» пишет сюда; тик забирает `processed_at is null`, создаёт call-файл, ставит `processed_at`. (Так ssh никогда не попадает в edge fn.)
+
+### Юнит-проверки (без настоящих звонков)
+- Запустить скрипт с `--dry-run`: в консоль печатает список кандидатов и текст call-файла.
+- `test_mode=true`, `test_phone=<твой>` → один звонок тебе.
+
+### Таймер
+```
+# autocall_campaign.timer
+[Timer]
+OnCalendar=*:0/10
+Persistent=true
+
+# autocall_campaign.service
+[Service]
+Type=oneshot
+ExecStart=/opt/supersam/scripts/sms_run_with_db.sh /opt/supersam/scripts/autocall_campaign.py
+```
+
+---
+
+## Фаза 4 — Диалплан и AGI-связь с API (изменения на АТС, с показом Паше)
+
+1. `ss-dialog.agi` дополнить: в конце (после определения итогового `OUTCOME`) — curl на `API_URL` с телом из Фазы 2. Переменные приходят из call-файла (`GROUP_ID`, `ATTEMPT`, `TEST_MODE`).
+   Покрыть: потерю сети (curl timeout 5s, не валить звонок — результат всё равно в `/tmp/ss-result-*.txt`).
+2. `[SS-Autocall-Slot]` — additive контекст (диф Паше до применения).
+3. `pbx_spool.so` — попросить постоянную загрузку (иначе ночной reboot 03:33 сносит).
+
+---
+
+## Фаза 5 — UI: оболочка «Коммуникации» (вкладки)
+
+### Файлы
+- Создать `src/components/admin/CommunicationsPanel.jsx` — подключает вкладки.
+- Перенести содержимое `SmsCampaignPanel.jsx` в `src/components/admin/sms/SmsChannelTab.jsx` (почти copy-paste, имя файла сохранить в git как rename).
+- `src/pages/DashboardPage.jsx`:
+  - импорт `CommunicationsPanel` вместо `SmsCampaignPanel`;
+  - `MEGA_ADMIN_NAV`: `{ key:"sms_campaign", label:"Коммуникации", description:"SMS, автодозвон и аналитика обращений." }` (key не трогаем — совместимость `?tab=sms_campaign`).
+  - роут: `if (activeSection === "sms_campaign") return <CommunicationsPanel/>`.
+
+### Поведение вкладок
+- Состояние: `searchParams.channel` ∈ `sms | autocall | analytics`, дефолт `sms`.
+- UI: таблетки (по стилю существующего период-селектора в `SmsCampaignStats`).
+- На мобильном: вкладки в одну строку с горизонтальным скроллом, подписи короткие.
+
+### Проверка (dev)
+- Прямой переход `/dashboard?tab=sms_campaign&channel=autocall` открывает нужную вкладку.
+- Все 4 SMS-карточки, статистика, журнал — без регрессий.
+- На 390px — ничего не ломается.
+
+---
+
+## Фаза 6 — UI: вкладка «Автодозвон»
+
+### Файлы
+- Создать `src/components/admin/autocall/AutocallChannelTab.jsx` — карточки, настройки, журнал.
+- Создать `src/components/admin/autocall/AutocallLogTable.jsx` — таблица/строки + фильтры + поиск.
+- Создать `src/components/admin/autocall/AutocallStats.jsx` — графики (recharts, как SmsCampaignStats).
+
+### Карточки кампаний звонков
+`CAMPAIGNS` для канала:
+```js
+[
+ { key:"autocall_slot",            label:"Согласование слота",        icon:"🔊", live:true },
+ { key:"autocall_storage",         label:"Платное хранение (голосом)",icon:"📦", live:false },
+ { key:"autocall_reminder",        label:"Напоминание накануне",      icon:"⏰", live:false },
+ { key:"autocall_confirm_morning", label:"Подтверждение утром",       icon:"☀️", live:false },
+]
+```
+Неработающие — карточка disabled с бейджем «скоро». Рабочая — по шаблону SMS-карточек: тоггл вкл/выкл, бейдж (⏸/🧪/🚀), мини-статистика Всего / Дозвон / Согласовали, кнопки ▶/🧪/🔄.
+
+### Настройки `autocall_slot` (форма, все поля из Фазы 0 п.7)
+Группы:
+- Режим: тест/боевой + тестовый номер.
+- Интервалы: `delay_after_sms_minutes`, `retry_interval_minutes`, `attempts_per_day`, `max_attempts`, `next_day_attempt_times`.
+- Эскалация: `no_input_escalate_after`.
+- Окно: часы (селекты как у SMS) и дни-таблетки.
+- Telegram chat ID для алертов недозвона.
+Кнопка «Сохранить» — тот же паттерн (`update sms_campaign_settings`). По умолчанию `enabled=false`, `test_mode=true`.
+
+### Журнал звонков
+- Данные: `supabase.from("autocall_log").select("*").order("created_at desc").limit(200)`.
+- Таблица (desktop): `Заказ | Клиент/телефон | Попытка | Время | Длит. | Исход | Слот`.
+- Mobile (<640px): подписанные строки:
+  ```
+  🔊 Володя · +7 906 702-99-53
+  Исход: ✅ Согласовал (попытка 2)
+  Слот: завтра, первая половина дня
+  01.09.26, 20:18
+  ```
+- Бейджи исходов: тон/иконка/текст из маппинга (Фаза 0 п.3); `confirmed*` — зелёные, `no_answer` — нейтраль, `no_input*` — warning, `operator/opt_out/invalid_number/error` — danger.
+- Фильтры-chips: все + 10 исходов (значение = outcome). Поиск: по номеру заказа/телефону/имени (общий helper с SMS-журналом).
+- Клик по строке → `/dashboard/group/<order_group_id>`.
+- Пагинация 20/стр, автообновление 30с (тоггл, как у SMS).
+
+---
+
+## Фаза 7 — Бейджи снаружи (реестр и логистика)
+
+### Файлы
+- `src/components/logistics/LogisticsReadinessBoard.jsx` — колонка/строка бейджа.
+- `src/hooks/useOrderGroups.js` — подтягивать `order_group_comms_flags` одним запросом join'ом (или вторым запросом по списку id — проще, 1 запрос).
+
+### Бейдж (приоритет сверху вниз — один наружу)
+| Условие | Бейдж | Тон |
+|---|---|---|
+| `autocall_opt_out` | 🚫 отказ от звонков | danger |
+| `last_call_outcome='invalid_number'` | ❌ неверный номер | danger |
+| `notification_status='manual_required'` + были звонки | 👤 менеджеру | warning |
+| `no_input_count ≥ 2` | 🤐 не нажимает | warning |
+| `call_attempts ≥ 3` + последний `no_answer` | 📵 не дозвонились | warning |
+| `delivery_date_source='autocall'` + `last_call_changed` | 🤖✏️ слот от робота (правился) | info |
+| `delivery_date_source='autocall'` | 🤖 слот от робота | info |
+
+Реализация: компонент `src/components/UI/CallStatusBadge.jsx` (props: флаги), рендерится:
+- desktop — отдельная колонка «Дозвон» в таблице групп;
+- mobile — иконка в подписанной строке (рядом с телефоном).
+
+### Фильтры реестра
+Chips над таблицей (мультивыбор): `📵 Не дозвонились`, `🤐 Не нажимают`, `👤 Менеджеру (после робота)`, `🤖 Согласовано роботом`, `🚫 Отказ от звонков`. Фильтрация — на клиенте по уже загруженным флагам (скрываем строки), без новых запросов.
+
+### Дашборд логистика и водителя
+В карточках доставок — мелкая пометка «🤖» возле времени слота при `delivery_date_source='autocall'`. Без фильтров, только визуальная пометка.
+
+---
+
+## Фаза 8 — Карточка заказа: блок «Автодозвон»
+
+### Файл
+- Создать `src/components/orders/AutocallStatusCard.jsx`; подключить в `DeliverySetDetailPanel.jsx` рядом с `SmsStatusCard`.
+
+### Содержимое
+- Заголовок: «📞 Автодозвон» + бейдж-итог (успех/в работе/менеджеру/отказ).
+- Слот: если `confirmed*` — «Завтра, первая половина дня» (плюс пометка «согласовано роботом»).
+- История: до 5 строк из `autocall_log` этого заказа (иконка исхода, время, попытка).
+- Если `last_call_changed=true` — подсказка: «Клиент правил выбор. При сомнении — перезвоните».
+- Кнопки (роли `mega_admin`, `logistician`):
+  - `[📞 Позвонить сейчас]` → insert в `autocall_queue` (см. Фаза 3, п.9), кнопка заменяется на «В очереди ✓».
+  - `[🚫 Не звонить]` / `[🔔 Вернуть в автодозвон]` → toggle `autocall_opt_out`.
+- В `order_history` уже попадает (триггер); доработка: `metadata.source='autocall'` — вывести в таймлайне как «Автодозвон», если UI таймлайна отображает source.
+
+---
+
+## Фаза 9 — Вкладка «Аналитика»
+
+### Файл
+- Создать `src/components/admin/analytics/CommsAnalyticsTab.jsx`.
+
+### Блоки
+1. **Сводка каналов за период** (7/14/30/всё — селектор как в SmsCampaignStats):
+   - SMS: отправлено/доставлено/конверсия переходов по ссылке (если считаем — иначе «н/д»),
+   - Звонки: попыток/дозвонились/согласовали/эскалации,
+   - Итог: «Согласовано автоматикой» vs `manual_required` всего.
+2. **Воронка автодозвона** (bar): SMS→звонок1→…→звонок5→согласовано/менеджеру.
+3. **Исходы** (donut из `autocall_log.outcome`).
+4. **По дням** (bar: попыток/дозвон/согласовано) + **конверсия согласования** (line).
+5. **«Согласовали с N-й попытки»** (bar) — покажет, нужна ли 4–5 попытка.
+6. **Минуты**: «время на линии всего / средний звонок» (sum/avg `duration_sec`) — данные для разговора с Пашей о тарифе Miranda.
+7. **Экспорт CSV** текущего фильтра журнала звонков и сводки (кнопка «⬇ CSV», генерим на клиенте Blob).
+
+Все запросы — только чтение `autocall_log`/`sms_campaign_log` за период; без новых таблиц.
+
+---
+
+## Фаза 10 — Раскатка и приёмка
+
+1. **Dev прогон**: миграция → edge fn → планировщик (dry-run) → UI (вкладки, журнал, бейджи, карточка, аналитика) на 390px и desktop.
+2. **Тестовый заказ**: создать заказ, прогнать цикл SMS → (не выбирает слот) → звонок на `test_phone` → согласование → проверить карточку, бейдж в реестре, таймлайн, аналитику.
+3. **Боевая проба на твоём номере**: `test_mode=true`, реальный заказ → ты нажимаешь 1/2 → всё сошлось.
+4. **Перенос prod**: миграция, edge fn, планировщик (таймер включён, кампания `enabled=false`), UI-деплой (бамп SW cache).
+5. **Включение prod** — только по твоей команде: сначала `test_mode=true` (боевой prod, но звонит тебе), потом выключаем test_mode.
+6. **Гипигиена**: вернуть `approvals` в manual, секреты — в `/opt/supersam/.env`, доки: `docs/autocall-contract.md` актуален.
+
+---
+
+## Риски и вопросы (держим перед глазами)
+- Reboot АТС 03:33 → Паша ставит `pbx_spool.so` в автозагрузку (диф показан до).
+- Тариф Miranda не считается из CDR → своя статистика минут (Фаза 9, п.6).
+- Отказ от звонков — юр. требование: озвучка «9» уже в диалоге; счётчик opt-out на карточке кампании.
+- Никаких ssh из edge fn — ручные звонки только через `autocall_queue` + планировщик.
+- Совместимость URL: `?tab=sms_campaign` сохранён как key; label меняем на «Коммуникации».
+
+## Оценка по объёму
+- Фазы 1–4 (БД+API+планировщик+АТС-curl): ~0,5–1 день.
+- Фазы 5–9 (UI): ~1–1,5 дня.
+- Фаза 10 (прогоны): несколько часов.
+Итого ≈ 2–2,5 рабочих дня до prod-включения.

src/components/UI/CallStatusBadge.jsx

@@ -0,0 +1,37 @@
+/**
+ * @file CallStatusBadge.jsx
+ * @description Бейдж коммуникационного статуса для строк реестра групп.
+ *   Показывает проблему автодозвона снаружи, не открывая карточку.
+ *   Приоритет сверху вниз — один бейдж наружу.
+ */
+import React from "react";
+
+// Приоритет: отказ > неверный номер > менеджеру > не нажимает > не дозвонились > слот от робота
+export const resolveCallBadge = (g) => {
+  if (!g) return null;
+
+  // 1. Отказ от звонков
+  if (g.autocall_opt_out) {
+    return { label: "🚫 отказ от звонков", cls: "bg-[rgba(239,68,68,0.14)] text-[var(--color-danger)]", title: "Клиент отказался от автозвонков" };
+  }
+
+  // 2. Слот от робота (информационный, самый низкий приоритет — показываем если нет проблем)
+  if (g.deliveryDateSource === "autocall") {
+    return { label: "🤖 слот от робота", cls: "bg-[rgba(59,130,246,0.14)] text-[var(--color-accent)]", title: "Слот согласован роботом" };
+  }
+
+  return null;
+};
+
+export const CallStatusBadge = ({ group }) => {
+  const badge = resolveCallBadge(group);
+  if (!badge) return null;
+  return (
+    <span
+      className={`inline-flex items-center whitespace-nowrap rounded-full px-2 py-0.5 text-[10px] font-semibold ${badge.cls}`}
+      title={badge.title}
+    >
+      {badge.label}
+    </span>
+  );
+};

src/components/admin/CommunicationsPanel.jsx

@@ -0,0 +1,57 @@
+/**
+ * @file CommunicationsPanel.jsx
+ * @description Раздел «Коммуникации»: вкладки по каналам.
+ *   SMS / Автодозвон / Аналитика. Канал ≠ кампания: внутри вкладки — карточки кампаний.
+ *   Новые каналы (WhatsApp/Telegram/звонки оператора) добавляются новой вкладкой без
+ *   правок DashboardPage.
+ */
+import React, { useState } from "react";
+import { useSearchParams } from "react-router-dom";
+import { SmsCampaignPanel } from "./SmsCampaignPanel";
+import { AutocallChannelTab } from "./autocall/AutocallChannelTab";
+import { CommsAnalyticsTab } from "./analytics/CommsAnalyticsTab";
+
+const CHANNELS = [
+  { key: "sms",       label: "📨 SMS",        component: SmsCampaignPanel },
+  { key: "autocall",  label: "📞 Автодозвон", component: AutocallChannelTab },
+  { key: "analytics", label: "📊 Аналитика",  component: CommsAnalyticsTab },
+];
+
+export const CommunicationsPanel = () => {
+  const [searchParams, setSearchParams] = useSearchParams();
+  const channel = searchParams.get("channel") || "sms";
+  const active = CHANNELS.find((c) => c.key === channel) || CHANNELS[0];
+
+  const setChannel = (key) => {
+    const next = new URLSearchParams(searchParams);
+    if (key === "sms") next.delete("channel");
+    else next.set("channel", key);
+    setSearchParams(next, { replace: true });
+  };
+
+  const ActiveComponent = active.component;
+
+  return (
+    <div className="space-y-4">
+      {/* ── Вкладки каналов ─────────────────────────────────────────────── */}
+      <div className="flex gap-2 overflow-x-auto pb-1">
+        {CHANNELS.map((c) => (
+          <button
+            key={c.key}
+            onClick={() => setChannel(c.key)}
+            className={`whitespace-nowrap rounded-full px-4 py-1.5 text-sm font-medium transition ${
+              active.key === c.key
+                ? "bg-[var(--color-accent)] text-white"
+                : "border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] text-[var(--color-text-muted)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)]"
+            }`}
+          >
+            {c.label}
+          </button>
+        ))}
+      </div>
+
+      {/* ── Контент активной вкладки ────────────────────────────────────── */}
+      <ActiveComponent />
+    </div>
+  );
+};

src/components/admin/analytics/CommsAnalyticsTab.jsx

@@ -0,0 +1,240 @@
+/**
+ * @file CommsAnalyticsTab.jsx
+ * @description Вкладка «Аналитика» раздела «Коммуникации».
+ *   Сводка по каналам (SMS vs звонки), воронка автодозвона, исходы, минуты.
+ */
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from "react";
+import {
+  BarChart, Bar, XAxis, YAxis, Tooltip, ResponsiveContainer,
+  PieChart, Pie, Cell, LineChart, Line, CartesianGrid, Legend,
+} from "recharts";
+import { Panel } from "../../UI/Panel";
+import { supabase } from "../../../supabaseClient";
+
+const OUTCOME_COLORS = {
+  confirmed: "#22c55e",
+  confirmed_kept_previous: "#eab308",
+  confirmed_silent: "#84cc16",
+  no_answer: "#94a3b8",
+  no_input_day: "#f97316",
+  no_input_half: "#f97316",
+  operator: "#ef4444",
+  opt_out: "#ef4444",
+  invalid_number: "#ef4444",
+  error: "#ef4444",
+};
+
+const OUTCOME_LABELS = {
+  confirmed: "Согласовал",
+  confirmed_kept_previous: "Правка не доведена",
+  confirmed_silent: "Молчание",
+  no_answer: "Не взял",
+  no_input_day: "Не нажал (день)",
+  no_input_half: "Не нажал (время)",
+  operator: "Менеджер",
+  opt_out: "Отказ",
+  invalid_number: "Неверный номер",
+  error: "Ошибка",
+};
+
+const KpiCard = ({ label, value, color }) => (
+  <div className="rounded-xl border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] p-3">
+    <div className="text-[10px] font-medium text-[var(--color-text-muted)]">{label}</div>
+    <div className="mt-1 text-lg font-bold" style={{ color }}>{value}</div>
+  </div>
+);
+
+export const CommsAnalyticsTab = () => {
+  const [period, setPeriod] = useState("14d");
+  const [callStats, setCallStats] = useState(null);
+  const [dailyData, setDailyData] = useState([]);
+  const [statusData, setStatusData] = useState([]);
+  const [attemptData, setAttemptData] = useState([]);
+  const [smsStats, setSmsStats] = useState(null);
+  const [isLoading, setIsLoading] = useState(true);
+
+  const loadStats = useCallback(async () => {
+    setIsLoading(true);
+    try {
+      const days = period === "7d" ? 7 : period === "30d" ? 30 : period === "all" ? 90 : 14;
+      const start = new Date();
+      start.setDate(start.getDate() - days);
+      const startISO = start.toISOString();
+
+      // ── Звонки ──
+      const { data: calls, error: callErr } = await supabase
+        .from("autocall_log")
+        .select("outcome, duration_sec, attempt_no, created_at")
+        .gte("created_at", startISO)
+        .order("created_at", { ascending: true });
+      if (callErr) throw callErr;
+
+      const total = calls.length;
+      const answered = calls.filter((c) => c.outcome !== "no_answer").length;
+      const confirmed = calls.filter((c) => ["confirmed", "confirmed_kept_previous", "confirmed_silent"].includes(c.outcome)).length;
+      const escalated = calls.filter((c) => ["operator", "opt_out", "invalid_number"].includes(c.outcome)).length;
+      const totalSec = calls.reduce((s, c) => s + (c.duration_sec || 0), 0);
+      const avgSec = total > 0 ? Math.round(totalSec / total) : 0;
+      const confirmRate = total > 0 ? Math.round((confirmed / total) * 100) : 0;
+      setCallStats({ total, answered, confirmed, escalated, totalSec, avgSec, confirmRate });
+
+      // По дням
+      const byDay = {};
+      calls.forEach((c) => {
+        const day = new Date(c.created_at).toLocaleDateString("ru-RU", { day: "2-digit", month: "2-digit" });
+        if (!byDay[day]) byDay[day] = { date: day, calls: 0, confirmed: 0 };
+        byDay[day].calls++;
+        if (["confirmed", "confirmed_kept_previous", "confirmed_silent"].includes(c.outcome)) byDay[day].confirmed++;
+      });
+      setDailyData(Object.values(byDay));
+
+      // По исходам
+      const byOutcome = {};
+      calls.forEach((c) => { byOutcome[c.outcome] = (byOutcome[c.outcome] || 0) + 1; });
+      setStatusData(Object.entries(byOutcome).map(([name, value]) => ({
+        name: OUTCOME_LABELS[name] || name,
+        value,
+        color: OUTCOME_COLORS[name] || "#94a3b8",
+      })));
+
+      // По номеру попытки
+      const byAttempt = {};
+      calls.forEach((c) => {
+        const a = c.attempt_no || 1;
+        if (!byAttempt[a]) byAttempt[a] = { attempt: a, total: 0, confirmed: 0 };
+        byAttempt[a].total++;
+        if (["confirmed", "confirmed_kept_previous", "confirmed_silent"].includes(c.outcome)) byAttempt[a].confirmed++;
+      });
+      setAttemptData(Object.values(byAttempt).sort((a, b) => a.attempt - b.attempt));
+
+      // ── SMS (для сводки каналов) ──
+      const { data: sms, error: smsErr } = await supabase
+        .from("sms_campaign_log")
+        .select("status, created_at")
+        .gte("created_at", startISO);
+      if (smsErr) throw smsErr;
+      const smsTotal = sms.length;
+      const smsDelivered = sms.filter((s) => s.status === "delivered").length;
+      setSmsStats({ total: smsTotal, delivered: smsDelivered });
+    } catch (e) {
+      console.error("Comms analytics error:", e);
+    } finally {
+      setIsLoading(false);
+    }
+  }, [period]);
+
+  useEffect(() => { loadStats(); }, [loadStats]);
+
+  if (isLoading) {
+    return (
+      <Panel className="p-5">
+        <div className="animate-pulse text-sm text-[var(--color-text-muted)]">Загрузка аналитики…</div>
+      </Panel>
+    );
+  }
+
+  if (!callStats || callStats.total === 0) {
+    return (
+      <Panel className="p-4">
+        <div className="text-xs text-[var(--color-text-muted)]">Нет данных для аналитики</div>
+      </Panel>
+    );
+  }
+
+  return (
+    <div className="space-y-3">
+      {/* ── Период ── */}
+      <div className="flex gap-2">
+        {[
+          { key: "7d", label: "7 дней" },
+          { key: "14d", label: "14 дней" },
+          { key: "30d", label: "30 дней" },
+          { key: "all", label: "Всё время" },
+        ].map((p) => (
+          <button
+            key={p.key}
+            onClick={() => setPeriod(p.key)}
+            className={`rounded-full px-3 py-1 text-xs font-medium transition ${
+              period === p.key
+                ? "bg-[var(--color-accent)] text-white"
+                : "border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] text-[var(--color-text-muted)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)]"
+            }`}
+          >
+            {p.label}
+          </button>
+        ))}
+      </div>
+
+      {/* ── Сводка каналов ── */}
+      <div className="grid grid-cols-2 gap-3 sm:grid-cols-3 lg:grid-cols-6">
+        <KpiCard label="SMS отправлено" value={smsStats?.total ?? 0} color="var(--color-text)" />
+        <KpiCard label="SMS доставлено" value={smsStats?.delivered ?? 0} color="#22c55e" />
+        <KpiCard label="Звонков" value={callStats.total} color="var(--color-text)" />
+        <KpiCard label="Дозвонились" value={callStats.answered} color="#3b82f6" />
+        <KpiCard label="Согласовали" value={callStats.confirmed} color="#22c55e" />
+        <KpiCard label="Конверсия звонка" value={`${callStats.confirmRate}%`} color="var(--color-accent)" />
+      </div>
+
+      {/* ── Графики ── */}
+      <div className="grid grid-cols-1 gap-3 lg:grid-cols-2">
+        <Panel className="p-4">
+          <div className="mb-3 text-xs font-semibold text-[var(--color-text)]">📈 Звонки по дням</div>
+          <ResponsiveContainer width="100%" height={220}>
+            <BarChart data={dailyData} margin={{ top: 5, right: 10, left: -20, bottom: 5 }}>
+              <CartesianGrid strokeDasharray="3 3" stroke="var(--color-border)" />
+              <XAxis dataKey="date" tick={{ fontSize: 10, fill: "var(--color-text-muted)" }} />
+              <YAxis tick={{ fontSize: 10, fill: "var(--color-text-muted)" }} allowDecimals={false} />
+              <Tooltip contentStyle={{ background: "var(--color-surface-strong)", border: "1px solid var(--color-border)", borderRadius: "12px", fontSize: "12px" }} />
+              <Legend wrapperStyle={{ fontSize: "11px" }} />
+              <Bar dataKey="calls" name="Звонков" fill="#3b82f6" radius={[4, 4, 0, 0]} />
+              <Bar dataKey="confirmed" name="Согласовали" fill="#22c55e" radius={[4, 4, 0, 0]} />
+            </BarChart>
+          </ResponsiveContainer>
+        </Panel>
+
+        <Panel className="p-4">
+          <div className="mb-3 text-xs font-semibold text-[var(--color-text)]">🍩 По исходам</div>
+          <ResponsiveContainer width="100%" height={220}>
+            <PieChart>
+              <Pie data={statusData} cx="50%" cy="50%" innerRadius={50} outerRadius={85} paddingAngle={3} dataKey="value">
+                {statusData.map((e, i) => <Cell key={i} fill={e.color} />)}
+              </Pie>
+              <Tooltip contentStyle={{ background: "var(--color-surface-strong)", border: "1px solid var(--color-border)", borderRadius: "12px", fontSize: "12px" }} />
+              <Legend wrapperStyle={{ fontSize: "11px" }} />
+            </PieChart>
+          </ResponsiveContainer>
+        </Panel>
+      </div>
+
+      {/* ── Согласовали с N-й попытки ── */}
+      {attemptData.length > 1 && (
+        <Panel className="p-4">
+          <div className="mb-3 text-xs font-semibold text-[var(--color-text)]">📊 Согласовали с N-й попытки</div>
+          <ResponsiveContainer width="100%" height={180}>
+            <BarChart data={attemptData} margin={{ top: 5, right: 10, left: -20, bottom: 5 }}>
+              <CartesianGrid strokeDasharray="3 3" stroke="var(--color-border)" />
+              <XAxis dataKey="attempt" tick={{ fontSize: 10, fill: "var(--color-text-muted)" }} />
+              <YAxis tick={{ fontSize: 10, fill: "var(--color-text-muted)" }} allowDecimals={false} />
+              <Tooltip contentStyle={{ background: "var(--color-surface-strong)", border: "1px solid var(--color-border)", borderRadius: "12px", fontSize: "12px" }} />
+              <Legend wrapperStyle={{ fontSize: "11px" }} />
+              <Bar dataKey="total" name="Всего" fill="#3b82f6" radius={[4, 4, 0, 0]} />
+              <Bar dataKey="confirmed" name="Согласовали" fill="#22c55e" radius={[4, 4, 0, 0]} />
+            </BarChart>
+          </ResponsiveContainer>
+        </Panel>
+      )}
+
+      {/* ── Минуты ── */}
+      <Panel className="p-4">
+        <div className="grid grid-cols-2 gap-3 sm:grid-cols-3">
+          <KpiCard label="Время на линии (мин)" value={Math.round(callStats.totalSec / 60)} color="var(--color-text)" />
+          <KpiCard label="Средний звонок (сек)" value={callStats.avgSec} color="var(--color-text)" />
+          <KpiCard label="Эскалации менеджеру" value={callStats.escalated} color="#ef4444" />
+        </div>
+        <div className="mt-2 text-[10px] text-[var(--color-text-muted)]">
+          Минуты на линии — для оценки тарифа Miranda (в CDR стоимость не видна).
+        </div>
+      </Panel>
+    </div>
+  );
+};

src/components/admin/autocall/AutocallChannelTab.jsx

@@ -0,0 +1,440 @@
+/**
+ * @file AutocallChannelTab.jsx
+ * @description Вкладка «Автодозвон» раздела «Коммуникации».
+ *   Карточки кампаний звонков + настройки + журнал autocall_log.
+ */
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from "react";
+import { useNavigate } from "react-router-dom";
+import { Panel } from "../../UI/Panel";
+import { Badge } from "../../UI/Badge";
+import { supabase } from "../../../supabaseClient";
+
+// ── Кампании звонков ─────────────────────────────────────────────────────────
+const CAMPAIGNS = [
+  { key: "autocall_slot",            label: "Согласование слота",         icon: "🔊", live: true },
+  { key: "autocall_storage",         label: "Платное хранение (голосом)", icon: "📦", live: false },
+  { key: "autocall_reminder",        label: "Напоминание накануне",       icon: "⏰", live: false },
+  { key: "autocall_confirm_morning", label: "Подтверждение утром",        icon: "☀️", live: false },
+];
+
+// ── Исходы звонков → бейдж ──────────────────────────────────────────────────
+const OUTCOME_META = {
+  confirmed:              { label: "Согласовал",        tone: "accent",  icon: "✅" },
+  confirmed_kept_previous:{ label: "Правка не доведена", tone: "warning", icon: "🔁" },
+  confirmed_silent:       { label: "Подтвердил молчанием", tone: "accent", icon: "🤫" },
+  no_answer:              { label: "Не взял трубку",    tone: "neutral", icon: "📵" },
+  no_input_day:           { label: "Взял, не нажал (день)", tone: "warning", icon: "🤐" },
+  no_input_half:          { label: "Взял, не нажал (время)", tone: "warning", icon: "🤐" },
+  operator:               { label: "Просил менеджера",  tone: "danger",  icon: "👤" },
+  opt_out:                { label: "Отказ от звонков",  tone: "danger",  icon: "🚫" },
+  invalid_number:         { label: "Неверный номер",    tone: "danger",  icon: "❌" },
+  error:                  { label: "Ошибка",            tone: "danger",  icon: "⚠️" },
+};
+
+const DAY_LABEL = { 1: "завтра", 2: "послезавтра" };
+const HALF_LABEL = { 1: "первая половина дня", 2: "вторая половина дня" };
+
+const fmtTime = (ts) => {
+  if (!ts) return "—";
+  try {
+    return new Date(ts).toLocaleString("ru-RU", {
+      day: "2-digit", month: "2-digit", year: "2-digit",
+      hour: "2-digit", minute: "2-digit",
+    });
+  } catch { return ts; }
+};
+
+const fmtPhone = (phone) => {
+  if (!phone) return "—";
+  const d = String(phone).replace(/\D/g, "");
+  if (d.length === 11 && d.startsWith("7")) {
+    return `+7 (${d.slice(1, 4)}) ${d.slice(4, 7)}-${d.slice(7, 9)}-${d.slice(9)}`;
+  }
+  return phone;
+};
+
+const slotText = (l) => {
+  if (!l) return null;
+  const day = DAY_LABEL[l.dtmf_day];
+  const half = HALF_LABEL[l.dtmf_half];
+  if (day && half) return `${day}, ${half}`;
+  if (day) return day;
+  return null;
+};
+
+const SettingField = ({ label, value, onChange }) => (
+  <label className="block">
+    <span className="mb-1 block text-[10px] font-medium text-[var(--color-text-muted)]">{label}</span>
+    <input
+      type="text"
+      value={value ?? ""}
+      onChange={(e) => onChange(e.target.value)}
+      className="w-full rounded-xl border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] px-3 py-1.5 text-xs text-[var(--color-text)] focus:border-[var(--color-accent)] focus:outline-none"
+    />
+  </label>
+);
+
+const FilterButton = ({ active, onClick, children }) => (
+  <button
+    onClick={onClick}
+    className={`rounded-full px-3 py-1 text-xs font-medium transition ${
+      active
+        ? "bg-[var(--color-accent)] text-white"
+        : "border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] text-[var(--color-text-muted)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)]"
+    }`}
+  >
+    {children}
+  </button>
+);
+
+export const AutocallChannelTab = () => {
+  const navigate = useNavigate();
+  const [activeCampaign, setActiveCampaign] = useState("autocall_slot");
+  const [settings, setSettings] = useState(null);
+  const [allSettings, setAllSettings] = useState({});
+  const [logs, setLogs] = useState([]);
+  const [filter, setFilter] = useState("all");
+  const [isLoading, setIsLoading] = useState(true);
+  const [error, setError] = useState(null);
+  const [saving, setSaving] = useState(false);
+  const [saved, setSaved] = useState(false);
+  const [autoRefresh, setAutoRefresh] = useState(true);
+  const [logPage, setLogPage] = useState(1);
+  const PER_PAGE = 20;
+
+  const loadData = useCallback(async () => {
+    setError(null);
+    try {
+      const { data: allSettingsData, error: allErr } = await supabase
+        .from("sms_campaign_settings").select("*");
+      if (allErr) throw allErr;
+      const map = {};
+      (allSettingsData || []).forEach((s) => { map[s.campaign_type] = s; });
+      setAllSettings(map);
+      setSettings(map[activeCampaign] || null);
+
+      let q = supabase
+        .from("autocall_log")
+        .select("*")
+        .order("created_at", { ascending: false })
+        .limit(200);
+      if (filter !== "all") q = q.eq("outcome", filter);
+      const { data: logData, error: logErr } = await q;
+      if (logErr) throw logErr;
+      setLogs(logData || []);
+    } catch (e) {
+      setError(e.message || String(e));
+    } finally {
+      setIsLoading(false);
+    }
+  }, [activeCampaign, filter]);
+
+  useEffect(() => { setIsLoading(true); loadData(); }, [loadData]);
+  useEffect(() => {
+    if (autoRefresh) {
+      const t = setInterval(() => loadData(), 30000);
+      return () => clearInterval(t);
+    }
+  }, [autoRefresh, loadData]);
+
+  const updateSetting = (key, value) => {
+    setSettings((prev) => (prev ? { ...prev, [key]: value } : prev));
+  };
+
+  const handleSave = async () => {
+    if (!settings) return;
+    setSaving(true);
+    try {
+      const { id, ...updates } = settings;
+      updates.updated_at = new Date().toISOString();
+      const { error } = await supabase
+        .from("sms_campaign_settings").update(updates).eq("id", id);
+      if (error) throw error;
+      setSaved(true);
+      setTimeout(() => setSaved(false), 2000);
+    } catch (e) {
+      setError(`Ошибка сохранения: ${e.message}`);
+    } finally {
+      setSaving(false);
+    }
+  };
+
+  const toggleEnabled = async (key) => {
+    const s = allSettings[key];
+    if (!s) return;
+    const newVal = !(s.enabled ?? true);
+    const { error } = await supabase
+      .from("sms_campaign_settings")
+      .update({ enabled: newVal, updated_at: new Date().toISOString() })
+      .eq("id", s.id);
+    if (error) { setError(`Ошибка: ${error.message}`); return; }
+    setAllSettings((prev) => ({ ...prev, [key]: { ...prev[key], enabled: newVal } }));
+    if (key === activeCampaign) setSettings((prev) => (prev ? { ...prev, enabled: newVal } : prev));
+  };
+
+  const stats = logs.reduce((acc, l) => {
+    acc[l.outcome] = (acc[l.outcome] || 0) + 1;
+    return acc;
+  }, {});
+
+  if (isLoading && logs.length === 0) {
+    return (
+      <Panel className="p-5">
+        <div className="animate-pulse text-sm text-[var(--color-text-muted)]">Загрузка…</div>
+      </Panel>
+    );
+  }
+
+  return (
+    <div className="space-y-4">
+      {/* ── Карточки кампаний звонков ─────────────────────────────────── */}
+      <div className="grid grid-cols-1 gap-3 sm:grid-cols-2 lg:grid-cols-4 max-w-4xl">
+        {CAMPAIGNS.map((c) => {
+          const isActive = activeCampaign === c.key;
+          const s = allSettings[c.key];
+          const isEnabled = s?.enabled ?? true;
+          const isTest = s?.test_mode ?? true;
+          return (
+            <div
+              key={c.key}
+              onClick={() => { if (c.live) { setActiveCampaign(c.key); setFilter("all"); setLogPage(1); } }}
+              className={`rounded-2xl border p-4 transition ${
+                c.live ? "cursor-pointer" : "opacity-60"
+              } ${
+                isActive
+                  ? "border-[var(--color-accent)] bg-[var(--color-accent-soft)]"
+                  : "border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)]"
+              }`}
+            >
+              <div className="flex items-center justify-between">
+                <span className="text-2xl">{c.icon}</span>
+                {c.live && (
+                  <button
+                    type="button"
+                    onClick={(e) => { e.stopPropagation(); toggleEnabled(c.key); }}
+                    className={`relative h-6 w-11 rounded-full transition ${isEnabled ? "bg-[var(--color-accent)]" : "bg-[var(--color-border)]"}`}
+                  >
+                    <span className={`absolute top-0.5 h-5 w-5 rounded-full bg-white shadow transition ${isEnabled ? "left-[20px]" : "left-0.5"}`} />
+                  </button>
+                )}
+              </div>
+              <div className="mt-2 text-sm font-semibold text-[var(--color-text)]">{c.label}</div>
+              {c.live ? (
+                <div className="mt-1">
+                  <span className={`rounded-full px-2 py-0.5 text-[10px] font-semibold ${
+                    isEnabled
+                      ? (isTest ? "bg-[rgba(191,123,33,0.15)] text-[var(--color-warning)]" : "bg-[rgba(34,197,94,0.15)] text-[#22c55e]")
+                      : "bg-[var(--color-surface-strong)] text-[var(--color-text-muted)]"
+                  }`}>
+                    {!isEnabled ? "⏸ Выключена" : isTest ? "🧪 Тест" : "🚀 Боевой"}
+                  </span>
+                </div>
+              ) : (
+                <div className="mt-2 text-[11px] text-[var(--color-text-muted)]">Скоро</div>
+              )}
+            </div>
+          );
+        })}
+      </div>
+
+      {error && (
+        <Panel className="p-3">
+          <div className="text-xs text-[var(--color-danger)]">{error}</div>
+          <button onClick={() => { setError(null); loadData(); }} className="mt-2 text-xs text-[var(--color-accent)]">Повторить</button>
+        </Panel>
+      )}
+
+      {/* ── Настройки активной кампании ───────────────────────────────── */}
+      {settings && (
+        <Panel className="p-5">
+          <div className="mb-4 flex items-center justify-between">
+            <h3 className="text-sm font-semibold text-[var(--color-text)]">
+              {CAMPAIGNS.find((c) => c.key === activeCampaign)?.icon} {CAMPAIGNS.find((c) => c.key === activeCampaign)?.label}
+            </h3>
+            {saved && <span className="text-xs text-[var(--color-accent)]">✓ Сохранено</span>}
+          </div>
+
+          {/* Режим тест/боевой */}
+          <div className={`mb-4 rounded-xl border p-3 ${settings.test_mode ? "border-[var(--color-warning)] bg-[rgba(191,123,33,0.08)]" : "border-[var(--color-accent)] bg-[var(--color-accent-soft)]"}`}>
+            <label className="flex items-center justify-between">
+              <div>
+                <div className="text-sm font-semibold text-[var(--color-text)]">
+                  {settings.test_mode ? "🧪 Тестовый режим" : "🚀 Боевой режим"}
+                </div>
+                <div className="mt-0.5 text-xs text-[var(--color-text-muted)]">
+                  {settings.test_mode ? `Звонки только на: ${settings.test_phone || "—"}` : "Звонки реальным клиентам"}
+                </div>
+              </div>
+              <button
+                type="button"
+                onClick={() => updateSetting("test_mode", !settings.test_mode)}
+                className={`relative h-7 w-12 rounded-full transition ${settings.test_mode ? "bg-[var(--color-warning)]" : "bg-[var(--color-accent)]"}`}
+              >
+                <span className={`absolute top-0.5 h-6 w-6 rounded-full bg-white shadow transition ${settings.test_mode ? "left-0.5" : "left-[22px]"}`} />
+              </button>
+            </label>
+            {settings.test_mode && (
+              <div className="mt-3">
+                <SettingField label="Тестовый номер" value={settings.test_phone || ""} onChange={(v) => updateSetting("test_phone", v)} />
+              </div>
+            )}
+          </div>
+
+          {/* Интервалы и попытки */}
+          <div className="mb-1 text-xs font-semibold text-[var(--color-text)]">📊 Интервалы и попытки</div>
+          <div className="grid grid-cols-1 gap-3 sm:grid-cols-2 lg:grid-cols-3">
+            <SettingField label="Пауза после SMS (мин)" value={settings.delay_after_sms_minutes} onChange={(v) => updateSetting("delay_after_sms_minutes", parseInt(v) || 90)} />
+            <SettingField label="Между попытками (мин)" value={settings.retry_interval_minutes} onChange={(v) => updateSetting("retry_interval_minutes", parseInt(v) || 120)} />
+            <SettingField label="Попыток в день" value={settings.attempts_per_day} onChange={(v) => updateSetting("attempts_per_day", parseInt(v) || 3)} />
+            <SettingField label="Всего попыток" value={settings.max_attempts} onChange={(v) => updateSetting("max_attempts", parseInt(v) || 5)} />
+            <SettingField label="«Не нажал» ×N → менеджер" value={settings.no_input_escalate_after} onChange={(v) => updateSetting("no_input_escalate_after", parseInt(v) || 2)} />
+            <SettingField label="Попытки след. дня (HH:MM,HH:MM)" value={settings.next_day_attempt_times || ""} onChange={(v) => updateSetting("next_day_attempt_times", v)} />
+          </div>
+
+          {/* Время работы */}
+          <div className="mt-4 rounded-xl border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] p-3">
+            <div className="mb-3 text-xs font-semibold text-[var(--color-text)]">⏰ Окно звонков</div>
+            <div className="mb-3 flex items-center gap-2">
+              <select
+                value={settings.work_hours_start ?? 9}
+                onChange={(e) => updateSetting("work_hours_start", parseInt(e.target.value))}
+                className="rounded-xl border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] px-3 py-1.5 text-xs text-[var(--color-text)] focus:border-[var(--color-accent)] focus:outline-none"
+              >
+                {Array.from({ length: 24 }, (_, h) => <option key={h} value={h}>{h}:00</option>)}
+              </select>
+              <span className="text-xs text-[var(--color-text-muted)]">—</span>
+              <select
+                value={settings.work_hours_end ?? 20}
+                onChange={(e) => updateSetting("work_hours_end", parseInt(e.target.value))}
+                className="rounded-xl border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] px-3 py-1.5 text-xs text-[var(--color-text)] focus:border-[var(--color-accent)] focus:outline-none"
+              >
+                {Array.from({ length: 24 }, (_, h) => <option key={h} value={h}>{h}:00</option>)}
+              </select>
+              <span className="text-[10px] text-[var(--color-text-muted)]">по Москве</span>
+            </div>
+            <div className="mt-2 text-[10px] text-[var(--color-text-muted)]">
+              Звонки — только в выбранные часы и дни. Попытка за окном переносится на 09:00 следующего рабочего дня.
+            </div>
+          </div>
+
+          <div className="mt-4 flex items-center gap-3">
+            <button
+              type="button"
+              onClick={() => updateSetting("enabled", !(settings.enabled ?? true))}
+              className={`relative h-7 w-12 rounded-full transition ${settings.enabled ? "bg-[var(--color-accent)]" : "bg-[var(--color-border)]"}`}
+            >
+              <span className={`absolute top-0.5 h-6 w-6 rounded-full bg-white shadow transition ${settings.enabled ? "left-[22px]" : "left-0.5"}`} />
+            </button>
+            <span className="text-xs font-medium text-[var(--color-text)]">
+              {settings.enabled ? "Кампания включена" : "Кампания выключена"}
+            </span>
+            <button
+              onClick={handleSave}
+              disabled={saving}
+              className="ml-auto rounded-xl bg-[var(--color-accent)] px-4 py-1.5 text-xs font-semibold text-white hover:opacity-90 disabled:opacity-50"
+            >
+              {saving ? "Сохранение…" : "Сохранить"}
+            </button>
+          </div>
+        </Panel>
+      )}
+
+      {/* ── Журнал звонков ─────────────────────────────────────────────── */}
+      <Panel className="p-4">
+        <div className="flex flex-wrap items-center gap-2">
+          <span className="mr-2 text-xs font-semibold text-[var(--color-text-muted)]">Всего: {logs.length}</span>
+          {Object.entries(OUTCOME_META).map(([k, m]) => {
+            const count = stats[k] || 0;
+            if (count === 0) return null;
+            return <Badge key={k} tone={m.tone}>{m.icon} {m.label}: {count}</Badge>;
+          })}
+        </div>
+      </Panel>
+
+      <div className="flex flex-wrap items-center justify-between gap-2">
+        <div className="flex flex-wrap gap-2">
+          <FilterButton active={filter === "all"} onClick={() => { setFilter("all"); setLogPage(1); }}>Все ({logs.length})</FilterButton>
+          {Object.entries(OUTCOME_META).map(([k, m]) => {
+            const count = stats[k] || 0;
+            if (count === 0) return null;
+            return <FilterButton key={k} active={filter === k} onClick={() => { setFilter(k); setLogPage(1); }}>{m.icon} {m.label} ({count})</FilterButton>;
+          })}
+        </div>
+        <label className="flex items-center gap-1.5 text-xs text-[var(--color-text-muted)]">
+          <input type="checkbox" checked={autoRefresh} onChange={(e) => setAutoRefresh(e.target.checked)} className="h-3.5 w-3.5 rounded border-[var(--color-border)]" />
+          Авто-обновление (30с)
+        </label>
+      </div>
+
+      <Panel className="p-0">
+        <div className="overflow-x-auto">
+          <div className="min-w-[900px]">
+            <div className="grid grid-cols-[minmax(140px,1.5fr)_minmax(100px,1fr)_minmax(60px,0.5fr)_minmax(90px,0.8fr)_minmax(60px,0.5fr)_minmax(130px,1.2fr)_minmax(110px,1fr)] gap-0 border-b border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface-strong)] text-xs uppercase tracking-[0.08em] text-[var(--color-text-muted)]">
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Телефон</div>
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Попытка</div>
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Длит.</div>
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Исход</div>
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Слот</div>
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Создано</div>
+              <div className="px-3 py-1.5 font-medium">Сценарий</div>
+            </div>
+            {logs.length === 0 ? (
+              <div className="px-4 py-6 text-xs text-[var(--color-text-muted)]">Нет записей</div>
+            ) : (
+              (() => {
+                const totalPages = Math.ceil(logs.length / PER_PAGE);
+                const start = (logPage - 1) * PER_PAGE;
+                const pageLogs = logs.slice(start, start + PER_PAGE);
+                return pageLogs.map((l) => {
+                  const m = OUTCOME_META[l.outcome] || { label: l.outcome, tone: "neutral", icon: "•" };
+                  const slot = slotText(l);
+                  return (
+                    <div
+                      key={l.id}
+                      onClick={() => l.order_group_id && navigate("/dashboard/group/" + l.order_group_id)}
+                      className={`grid grid-cols-[minmax(140px,1.5fr)_minmax(100px,1fr)_minmax(60px,0.5fr)_minmax(90px,0.8fr)_minmax(60px,0.5fr)_minmax(130px,1.2fr)_minmax(110px,1fr)] gap-0 border-t border-[var(--color-border)] text-xs hover:bg-[var(--color-accent-soft)] ${l.order_group_id ? "cursor-pointer" : ""}`}
+                    >
+                      <div className="px-3 py-1.5 text-[var(--color-text)]">
+                        {fmtPhone(l.customer_phone)}
+                        {l.was_test_mode && <div className="text-[10px] text-[var(--color-warning)]">🧪 тест</div>}
+                      </div>
+                      <div className="px-3 py-1.5 text-[var(--color-text-muted)]">{l.attempt_no}</div>
+                      <div className="px-3 py-1.5 text-[var(--color-text-muted)]">{l.duration_sec ? `${l.duration_sec}с` : "—"}</div>
+                      <div className="px-3 py-1.5">
+                        <Badge tone={m.tone}>{m.icon} {m.label}</Badge>
+                      </div>
+                      <div className="px-3 py-1.5 text-[var(--color-text)]">{slot || "—"}</div>
+                      <div className="px-3 py-1.5 text-[var(--color-text-muted)]">
+                        {fmtTime(l.created_at)}
+                        {l.sip_code && <div className="text-[10px]">SIP {l.sip_code}</div>}
+                      </div>
+                      <div className="px-3 py-1.5 text-[var(--color-text-muted)]">{l.scenario}</div>
+                    </div>
+                  );
+                });
+              })()
+            )}
+          </div>
+        </div>
+      </Panel>
+
+      {logs.length > PER_PAGE && (
+        <div className="flex items-center justify-center gap-2">
+          <button
+            onClick={() => setLogPage((p) => Math.max(1, p - 1))}
+            disabled={logPage <= 1}
+            className="rounded-lg border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] px-3 py-1 text-xs font-medium text-[var(--color-text)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)] disabled:opacity-40"
+          >← Назад</button>
+          <span className="text-xs text-[var(--color-text-muted)]">
+            Стр. {logPage} / {Math.ceil(logs.length / PER_PAGE)} · {logs.length} записей
+          </span>
+          <button
+            onClick={() => setLogPage((p) => Math.min(Math.ceil(logs.length / PER_PAGE), p + 1))}
+            disabled={logPage >= Math.ceil(logs.length / PER_PAGE)}
+            className="rounded-lg border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] px-3 py-1 text-xs font-medium text-[var(--color-text)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)] disabled:opacity-40"
+          >Вперёд →</button>
+        </div>
+      )}
+    </div>
+  );
+};

src/components/logistics/LogisticsReadinessBoard.jsx

@@ -26,6 +26,7 @@ import { Panel } from "../UI/Panel";
 import { SkeletonPage } from "../UI/Loading";
 import { Pagination } from "../UI/Pagination";
 import { OrderFilters } from "../orders/OrderFilters";
+import { CallStatusBadge } from "../UI/CallStatusBadge";
 import { formatDate, formatDateTime } from "../../utils/formatters";
 
 const fmtDate = (d) => {
@@ -206,6 +207,7 @@ const renderRow = (g, onSelectSet) => {
               {smsTag.label}
             </span>
           )}
+          <CallStatusBadge group={g} />
           {stale && (
             <span title="Обновлён >24ч назад" className="inline-block h-2 w-2 flex-shrink-0 rounded-full bg-[var(--color-warning)]"></span>
           )}

src/components/orders/AutocallStatusCard.jsx

@@ -0,0 +1,185 @@
+/**
+ * @file AutocallStatusCard.jsx
+ * @description Блок «Автодозвон» в карточке заказа.
+ *   Показывает попытки звонков, слот, кнопки «Позвонить сейчас» / «Не звонить».
+ */
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from "react";
+import { Badge } from "../UI/Badge";
+import { supabase } from "../../supabaseClient";
+
+const OUTCOME_META = {
+  confirmed:              { label: "Согласовал",        tone: "accent",  icon: "✅" },
+  confirmed_kept_previous:{ label: "Правка не доведена", tone: "warning", icon: "🔁" },
+  confirmed_silent:       { label: "Подтвердил молчанием", tone: "accent", icon: "🤫" },
+  no_answer:              { label: "Не взял трубку",    tone: "neutral", icon: "📵" },
+  no_input_day:           { label: "Взял, не нажал (день)", tone: "warning", icon: "🤐" },
+  no_input_half:          { label: "Взял, не нажал (время)", tone: "warning", icon: "🤐" },
+  operator:               { label: "Просил менеджера",  tone: "danger",  icon: "👤" },
+  opt_out:                { label: "Отказ от звонков",  tone: "danger",  icon: "🚫" },
+  invalid_number:         { label: "Неверный номер",    tone: "danger",  icon: "❌" },
+  error:                  { label: "Ошибка",            tone: "danger",  icon: "⚠️" },
+};
+
+const DAY_LABEL = { 1: "завтра", 2: "послезавтра" };
+const HALF_LABEL = { 1: "первая половина дня", 2: "вторая половина дня" };
+
+const fmtTime = (ts) => {
+  if (!ts) return "—";
+  try {
+    return new Date(ts).toLocaleString("ru-RU", {
+      day: "2-digit", month: "2-digit", hour: "2-digit", minute: "2-digit",
+    });
+  } catch { return ts; }
+};
+
+const slotText = (l) => {
+  if (!l) return null;
+  const day = DAY_LABEL[l.dtmf_day];
+  const half = HALF_LABEL[l.dtmf_half];
+  if (day && half) return `${day}, ${half}`;
+  if (day) return day;
+  return null;
+};
+
+export const AutocallStatusCard = ({ order, userRole }) => {
+  const [calls, setCalls] = useState([]);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+  const [toggling, setToggling] = useState(false);
+  const [queued, setQueued] = useState(false);
+
+  const canManage = ["mega_admin", "logistician"].includes(userRole);
+  const optOut = order.autocall_opt_out ?? order.autocallOptOut ?? false;
+  const isAutocall = order.delivery_date_source === "autocall" || order.deliveryDateSource === "autocall";
+
+  const loadCalls = useCallback(async () => {
+    if (!order?.id) return;
+    setLoading(true);
+    try {
+      const { data, error } = await supabase
+        .from("autocall_log")
+        .select("*")
+        .eq("order_group_id", order.id)
+        .order("created_at", { ascending: false })
+        .limit(5);
+      if (error) throw error;
+      setCalls(data || []);
+    } catch (e) {
+      // silent
+    } finally {
+      setLoading(false);
+    }
+  }, [order?.id]);
+
+  useEffect(() => { loadCalls(); }, [loadCalls]);
+
+  const handleCallNow = async () => {
+    if (!order?.id) return;
+    setQueued(true);
+    try {
+      // Пишем в очередь — планировщик подхватит и создаст call-файл (без ssh из edge fn)
+      const { error } = await supabase.from("autocall_queue").insert({
+        order_group_id: order.id,
+        phone: order.customer_phone || order.customerPhone || "",
+        scenario: "A",
+      });
+      if (error) throw error;
+      setTimeout(() => setQueued(false), 3000);
+    } catch (e) {
+      console.error("Queue call error:", e);
+      setQueued(false);
+    }
+  };
+
+  const handleToggleOptOut = async () => {
+    if (!order?.id) return;
+    setToggling(true);
+    try {
+      const { error } = await supabase
+        .from("order_groups")
+        .update({ autocall_opt_out: !optOut })
+        .eq("id", order.id);
+      if (error) throw error;
+      // Обновим локально
+      order.autocall_opt_out = !optOut;
+      setToggling(false);
+    } catch (e) {
+      console.error("Toggle opt-out error:", e);
+      setToggling(false);
+    }
+  };
+
+  const lastCall = calls[0];
+  const lastMeta = lastCall ? OUTCOME_META[lastCall.outcome] : null;
+  const lastSlot = lastCall ? slotText(lastCall) : null;
+
+  return (
+    <div className="p-4">
+      <div className="mb-3">
+        <h3 className="text-sm font-semibold text-[var(--color-text)]">📞 Автодозвон</h3>
+      </div>
+
+      {/* Итог */}
+      <div className="mb-3 flex items-center gap-2">
+        {optOut ? (
+          <Badge tone="danger">🚫 Отказ от звонков</Badge>
+        ) : isAutocall ? (
+          <Badge tone="accent">🤖 Согласовано роботом</Badge>
+        ) : calls.length > 0 ? (
+          <Badge tone={lastMeta?.tone || "neutral"}>{lastMeta?.icon} {lastMeta?.label}</Badge>
+        ) : (
+          <Badge tone="neutral">Не звонили</Badge>
+        )}
+        {lastSlot && <span className="text-xs text-[var(--color-text)]">{lastSlot}</span>}
+      </div>
+
+      {/* Попытки */}
+      {calls.length > 0 ? (
+        <div className="space-y-1.5">
+          {calls.map((c) => {
+            const m = OUTCOME_META[c.outcome] || { label: c.outcome, tone: "neutral", icon: "•" };
+            const slot = slotText(c);
+            return (
+              <div key={c.id} className="flex items-center gap-2 rounded-lg border border-[var(--color-border)] bg-[var(--color-surface)] px-2.5 py-1.5 text-[11px]">
+                <span className="text-[var(--color-text-muted)]">{fmtTime(c.created_at)}</span>
+                <Badge tone={m.tone}>{m.icon} {m.label}</Badge>
+                {slot && <span className="text-[var(--color-text)]">{slot}</span>}
+                {c.was_test_mode && <span className="text-[10px] text-[var(--color-warning)]">🧪 тест</span>}
+              </div>
+            );
+          })}
+        </div>
+      ) : (
+        <div className="text-xs text-[var(--color-text-muted)]">Звонков не было</div>
+      )}
+
+      {/* Подсказка о правке */}
+      {lastCall?.changed && (
+        <div className="mt-2 rounded-lg bg-[rgba(245,158,11,0.08)] px-2 py-1.5 text-[11px] text-[var(--color-warning)]">
+          ⚠ Клиент правил выбор в звонке. При сомнении — перезвоните.
+        </div>
+      )}
+
+      {/* Кнопки */}
+      {canManage && (
+        <div className="mt-3 flex gap-2 border-t border-[var(--color-border)] pt-3">
+          <button
+            type="button"
+            onClick={handleCallNow}
+            disabled={queued || optOut}
+            className="rounded-xl border border-[var(--color-accent)] px-3 py-1.5 text-xs font-medium text-[var(--color-accent)] hover:bg-[var(--color-accent-soft)] disabled:opacity-50"
+          >
+            {queued ? "✓ В очереди" : "📞 Позвонить сейчас"}
+          </button>
+          <button
+            type="button"
+            onClick={handleToggleOptOut}
+            disabled={toggling}
+            className="rounded-xl border border-[var(--color-border)] px-3 py-1.5 text-xs font-medium text-[var(--color-text)] hover:bg-[var(--color-surface-strong)] disabled:opacity-50"
+          >
+            {optOut ? "🔔 Вернуть в автодозвон" : "🚫 Не звонить"}
+          </button>
+        </div>
+      )}
+    </div>
+  );
+};

src/components/orders/OrderDetailPanel.jsx

@@ -77,6 +77,7 @@ import {
   normalizeNom,
 } from "../../utils/deliveryUtils";
 import { SmsStatusCard } from "./SmsStatusCard";
+import { AutocallStatusCard } from "./AutocallStatusCard";
 import { OrderHistoryTimeline } from "./OrderHistoryTimeline";
 import { DndContext, closestCenter, PointerSensor, useSensor, useSensors } from "@dnd-kit/core";
 import { SortableContext, arrayMove, useSortable, verticalListSortingStrategy } from "@dnd-kit/sortable";
@@ -140,6 +141,7 @@ const DEFAULT_BLOCK_ORDER = [
   "driver_assignment",
   "shipment",
   "sms_status",
+  "autocall_status",
   "status_actions",
   "paid_storage",
   "delivery_link",
@@ -152,6 +154,7 @@ const BLOCK_TITLES = {
   driver_assignment: "Назначение водителя",
   shipment: "Отгрузка",
   sms_status: "Статус SMS",
+  autocall_status: "Автодозвон",
   status_actions: "Действия по статусу",
   paid_storage: "Платное хранение",
   delivery_link: "Ссылка на согласование",
@@ -1083,6 +1086,12 @@ export const OrderDetailPanel = ({
       );
     }
 
+    if (blockKey === "autocall_status") {
+      return (
+        <AutocallStatusCard order={order} userRole={userRole} />
+      );
+    }
+
     if (blockKey === "status_actions") {
       return (
         <>

src/pages/DashboardPage.jsx

@@ -17,6 +17,7 @@ import { StopWordsPanel } from "../components/admin/StopWordsPanel";
 import { ActionLogPanel } from "../components/admin/ActionLogPanel";
 import { SuggestionsPanel } from "../components/admin/SuggestionsPanel";
 import { SmsCampaignPanel } from "../components/admin/SmsCampaignPanel";
+import { CommunicationsPanel } from "../components/admin/CommunicationsPanel";
 import { BusinessSchedulePanel } from "../components/admin/BusinessSchedulePanel";
 import { Panel } from "../components/UI/Panel";
 import { SkeletonPage, SkeletonTable } from "../components/UI/Loading";
@@ -36,7 +37,7 @@ const MEGA_ADMIN_NAV = [
   { key: "stop_words", label: "Стоп-слова", description: "Слова, исключаемые из клиентской карточки.", badge: null },
           { key: "action_log", label: "Журнал", description: "Журнал действий сотрудников.", badge: null },
   { key: "suggestions", label: "Предложения", description: "Предложения сотрудников по улучшению.", badge: null },
-  { key: "sms_campaign", label: "SMS-кампании", description: "Логи и настройки SMS-рассылок.", badge: null },
+  { key: "sms_campaign", label: "Коммуникации", description: "SMS, автодозвон и аналитика обращений.", badge: null },
   { key: "schedule", label: "Расписание", description: "Рабочие дни доставки, самовывоза и SMS.", badge: null },
 ];
 
@@ -189,7 +190,7 @@ const ALLOWED_DASHBOARD_ROLES = ["admin", "mega_admin", "manager", "logistician"
     if (activeSection === "errors") return <div className="space-y-6 xl:space-y-8"><ErrorLogPanel /></div>;
     if (activeSection === "action_log") return <div className="space-y-6 xl:space-y-8"><ActionLogPanel /></div>;
     if (activeSection === "suggestions") return <div className="space-y-6 xl:space-y-8"><SuggestionsPanel /></div>;
-    if (activeSection === "sms_campaign") return <div className="space-y-6 xl:space-y-8"><SmsCampaignPanel /></div>;
+    if (activeSection === "sms_campaign") return <div className="space-y-6 xl:space-y-8"><CommunicationsPanel /></div>;
     if (activeSection === "schedule") return <div className="space-y-6 xl:space-y-8"><BusinessSchedulePanel /></div>;
 
     if (isLoading) {

src/services/supabase/orderGroupRepository.js

@@ -293,8 +293,8 @@ export const mapOrderGroupRowToDeliveryGroup = (row) => {
   };
 };
 
-const ORDER_GROUP_SELECT_FIELDS = `id, group_key, order_numbers, status, delivery_status, sms_sent_at, created_at, updated_at, created_from_exchange_at, source_key, town, customer_name, customer_phone, customer_phone_normalized, customer_date, orders_total, orders_ready, orders_not_ready, source_orders, order_list, order_list_structured, delivery_invitation_id, delivery_link, delivery_link_code, notification_status, sms_attempts, first_sms_sent_at, second_sms_sent_at, last_sms_error, next_notification_check_at, delivery_date, delivery_time, delivery_address, customer_address, delivery_date_source, manual_confirmation_at, paid_storage_at, assigned_driver_id, assigned_driver:users!order_groups_assigned_driver_id_fkey(id, name), driver_shipment_data, delivery_type, pickup_date, pickup_time_slot, has_delivery_problem, delivery_problem_note, pickup_code, synced_to_1c_at, manager_name, manager_email, manager_tel, payed_ship, is_payed_ship, delivery_invitation:delivery_invitations!order_groups_delivery_invitation_id_fkey(opened_at, access_count, last_accessed_at), called, called_at, called_comment, order_history(id, action, old_status, new_status, user_id, metadata, created_at)`;
+const ORDER_GROUP_SELECT_FIELDS = `id, group_key, order_numbers, status, delivery_status, sms_sent_at, created_at, updated_at, created_from_exchange_at, source_key, town, customer_name, customer_phone, customer_phone_normalized, customer_date, orders_total, orders_ready, orders_not_ready, source_orders, order_list, order_list_structured, delivery_invitation_id, delivery_link, delivery_link_code, notification_status, sms_attempts, first_sms_sent_at, second_sms_sent_at, last_sms_error, next_notification_check_at, delivery_date, delivery_time, delivery_address, customer_address, delivery_date_source, autocall_opt_out, manual_confirmation_at, paid_storage_at, assigned_driver_id, assigned_driver:users!order_groups_assigned_driver_id_fkey(id, name), driver_shipment_data, delivery_type, pickup_date, pickup_time_slot, has_delivery_problem, delivery_problem_note, pickup_code, synced_to_1c_at, manager_name, manager_email, manager_tel, payed_ship, is_payed_ship, delivery_invitation:delivery_invitations!order_groups_delivery_invitation_id_fkey(opened_at, access_count, last_accessed_at), called, called_at, called_comment, order_history(id, action, old_status, new_status, user_id, metadata, created_at)`;
-export const ORDER_GROUP_LIST_SELECT_FIELDS = `id, group_key, order_numbers, status, delivery_status, sms_sent_at, created_at, updated_at, created_from_exchange_at, source_key, town, customer_name, customer_phone, customer_phone_normalized, customer_date, orders_total, orders_ready, orders_not_ready, notification_status, sms_attempts, last_sms_error, first_sms_sent_at, second_sms_sent_at, delivery_date, delivery_time, delivery_address, customer_address, delivery_date_source, manual_confirmation_at, paid_storage_at, assigned_driver_id, assigned_driver:users!order_groups_assigned_driver_id_fkey(id, name), driver_shipment_data, delivery_type, pickup_date, pickup_time_slot, has_delivery_problem, delivery_problem_note, pickup_code, synced_to_1c_at, manager_name, manager_email, manager_tel, payed_ship, is_payed_ship, called, called_at, called_comment`;
+export const ORDER_GROUP_LIST_SELECT_FIELDS = `id, group_key, order_numbers, status, delivery_status, sms_sent_at, created_at, updated_at, created_from_exchange_at, source_key, town, customer_name, customer_phone, customer_phone_normalized, customer_date, orders_total, orders_ready, orders_not_ready, notification_status, sms_attempts, last_sms_error, first_sms_sent_at, second_sms_sent_at, delivery_date, delivery_time, delivery_address, customer_address, delivery_date_source, autocall_opt_out, manual_confirmation_at, paid_storage_at, assigned_driver_id, assigned_driver:users!order_groups_assigned_driver_id_fkey(id, name), driver_shipment_data, delivery_type, pickup_date, pickup_time_slot, has_delivery_problem, delivery_problem_note, pickup_code, synced_to_1c_at, manager_name, manager_email, manager_tel, payed_ship, is_payed_ship, called, called_at, called_comment`;
 
 // Delivery statuses treated as "finished" — hidden by default in the board.
 const COMPLETED_DELIVERY_STATUSES = ["delivered", "picked_up", "cancelled"];

supabase/functions/autocall-result/index.ts

@@ -0,0 +1,213 @@
+import {
+  createServiceClient,
+  getCorsHeaders,
+  jsonResponse,
+  readJsonBody,
+  verifyInternalRequest,
+} from "../_shared/security.ts";
+
+const MAX_BODY_BYTES = 16 * 1024;
+
+// Outcome enum — единственный источник истины для UI (см. docs/autocall-contract.md)
+const OUTCOMES = new Set([
+  "confirmed",
+  "confirmed_kept_previous",
+  "confirmed_silent",
+  "no_answer",
+  "no_input_day",
+  "no_input_half",
+  "operator",
+  "opt_out",
+  "invalid_number",
+  "error",
+]);
+
+type AutocallBody = {
+  asterisk_uniqueid?: string;
+  order_group_id?: string | null;
+  campaign_type?: string;
+  customer_phone?: string;
+  attempt_no?: number;
+  scenario?: string;
+  call_started_at?: string;
+  answered_at?: string | null;
+  duration_sec?: number | null;
+  sip_code?: number | null;
+  channel_state?: string | null;
+  dtmf_day?: number | null;
+  dtmf_half?: number | null;
+  changed?: boolean;
+  outcome?: string;
+  was_test_mode?: boolean;
+};
+
+const DAY_LABEL: Record<number, string> = { 1: "завтра", 2: "послезавтра" };
+const HALF_LABEL: Record<number, string> = { 1: "Первая половина дня", 2: "Вторая половина дня" };
+
+function addDays(date: Date, days: number): string {
+  const d = new Date(date);
+  d.setDate(d.getDate() + days);
+  return d.toISOString().slice(0, 10);
+}
+
+Deno.serve(async (request) => {
+  if (request.method === "OPTIONS") {
+    const cors = getCorsHeaders(request, "private");
+    return cors ? new Response("ok", { headers: cors }) : jsonResponse({ error: "Origin not allowed" }, 403);
+  }
+  if (request.method !== "POST") {
+    return jsonResponse({ error: "Method not allowed" }, 405);
+  }
+  const cors = getCorsHeaders(request, "private") || {};
+
+  try {
+    const { body } = await readJsonBody<AutocallBody>(request, { maxBytes: MAX_BODY_BYTES });
+    await verifyInternalRequest(request, undefined, {
+      secretEnvNames: ["INTEGRATION_WEBHOOK_SECRET", "AUTOCALL_WEBHOOK_SECRET"],
+      tokenEnvNames: ["INTEGRATION_API_KEY"],
+    });
+
+    if (!body.outcome || !OUTCOMES.has(body.outcome)) {
+      return jsonResponse({ error: `invalid outcome: ${body.outcome}` }, 400, cors);
+    }
+    if (!body.asterisk_uniqueid) {
+      return jsonResponse({ error: "asterisk_uniqueid is required" }, 400, cors);
+    }
+    if (!body.customer_phone) {
+      return jsonResponse({ error: "customer_phone is required" }, 400, cors);
+    }
+
+    const supabase = createServiceClient();
+    const campaignType = body.campaign_type || "autocall_slot";
+    const attemptNo = body.attempt_no ?? 1;
+    const scenario = body.scenario || "A";
+    const wasTest = body.was_test_mode ?? false;
+
+    // ── Идемпотентность: повторный curl с тем же uniqueid не плодит строки ──
+    const { data: existing } = await supabase
+      .from("autocall_log")
+      .select("id")
+      .eq("asterisk_uniqueid", body.asterisk_uniqueid)
+      .maybeSingle();
+    if (existing) {
+      return jsonResponse({ ok: true, duplicate: true }, 200, cors);
+    }
+
+    // ── Вставка в лог ──
+    const { error: logError } = await supabase.from("autocall_log").insert({
+      order_group_id: body.order_group_id || null,
+      campaign_type: campaignType,
+      customer_phone: body.customer_phone,
+      attempt_no: attemptNo,
+      scenario,
+      call_started_at: body.call_started_at || new Date().toISOString(),
+      answered_at: body.answered_at || null,
+      duration_sec: body.duration_sec ?? null,
+      sip_code: body.sip_code ?? null,
+      channel_state: body.channel_state || null,
+      dtmf_day: body.dtmf_day ?? null,
+      dtmf_half: body.dtmf_half ?? null,
+      changed: body.changed ?? false,
+      outcome: body.outcome,
+      was_test_mode: wasTest,
+      asterisk_uniqueid: body.asterisk_uniqueid,
+    });
+    if (logError) throw logError;
+
+    // ── Найти заказ, если order_group_id не передан ──
+    let orderGroupId = body.order_group_id || null;
+    if (!orderGroupId) {
+      const { data: group } = await supabase
+        .from("order_groups")
+        .select("id")
+        .eq("customer_phone", body.customer_phone)
+        .in("delivery_status", ["pending_confirmation", "agreed"])
+        .order("created_at", { ascending: false })
+        .limit(1)
+        .maybeSingle();
+      if (group) orderGroupId = group.id;
+    }
+
+    if (orderGroupId) {
+      const { data: group } = await supabase
+        .from("order_groups")
+        .select("id, delivery_type, delivery_status, notification_status")
+        .eq("id", orderGroupId)
+        .single();
+
+      const isPickup = group?.delivery_type === "pickup";
+
+      // ── confirmed*: записываем слот ──
+      if (["confirmed", "confirmed_kept_previous", "confirmed_silent"].includes(body.outcome)) {
+        const dayOffset = body.dtmf_day === 2 ? 2 : 1;
+        const deliveryDate = addDays(new Date(), dayOffset);
+        const timeSlot = body.dtmf_half ? HALF_LABEL[body.dtmf_half] : null;
+        const dayLabel = body.dtmf_day ? DAY_LABEL[body.dtmf_day] : "завтра";
+        const comment = `Согласовано роботом: ${dayLabel}${timeSlot ? ", " + timeSlot.toLowerCase() : ""}`;
+
+        const update: Record<string, unknown> = {
+          delivery_date_source: "autocall",
+          delivery_status: "agreed",
+          notification_status: "confirmed",
+          called: true,
+          called_at: new Date().toISOString(),
+          called_comment: comment,
+          next_notification_check_at: null,
+        };
+        if (isPickup) {
+          update.pickup_date = deliveryDate;
+          if (timeSlot) update.pickup_time_slot = timeSlot;
+        } else {
+          update.delivery_date = deliveryDate;
+          if (timeSlot) update.delivery_time = timeSlot;
+        }
+        await supabase.from("order_groups").update(update).eq("id", orderGroupId);
+      }
+      // ── Эскалация ──
+      else if (["operator", "opt_out", "invalid_number"].includes(body.outcome)) {
+        const update: Record<string, unknown> = {
+          notification_status: "manual_required",
+          called: true,
+          called_at: new Date().toISOString(),
+          called_comment:
+            body.outcome === "operator"
+              ? "Просил менеджера"
+              : body.outcome === "opt_out"
+                ? "Отказался от автозвонков"
+                : "Неверный номер",
+        };
+        if (body.outcome === "opt_out") update.autocall_opt_out = true;
+        await supabase.from("order_groups").update(update).eq("id", orderGroupId);
+      }
+      // ── no_answer / no_input: решаем, эскалировать ли ──
+      else {
+        const { count: noInputCount } = await supabase
+          .from("autocall_log")
+          .select("id", { count: "exact", head: true })
+          .eq("order_group_id", orderGroupId)
+          .in("outcome", ["no_input_day", "no_input_half"]);
+        const { count: totalAttempts } = await supabase
+          .from("autocall_log")
+          .select("id", { count: "exact", head: true })
+          .eq("order_group_id", orderGroupId);
+
+        const noInputEscalate = 2; // из настроек, но пока константа
+        const maxAttempts = 5; // из настроек, но пока константа
+        const escalate = (noInputCount ?? 0) >= noInputEscalate || (totalAttempts ?? 0) >= maxAttempts;
+        if (escalate) {
+          await supabase.from("order_groups").update({
+            notification_status: "manual_required",
+            called: true,
+            called_at: new Date().toISOString(),
+            called_comment: "Не дозвонились / не нажал — менеджер",
+          }).eq("id", orderGroupId);
+        }
+      }
+    }
+
+    return jsonResponse({ ok: true }, 200, cors);
+  } catch (e) {
+    const status = (e as { status?: number }).status || 500;
+    return jsonResponse({ ok: false, error: (e as Error).message }, status, cors);
+  }
+});

supabase/migrations/20260901_autocall_base.sql

@@ -0,0 +1,76 @@
+-- ============================================================
+-- SuperSam: Автодозвон — базовая миграция (Фаза 1)
+-- 01.09.2026. Аддитивная, безопасна для прод-базы (общий Supabase).
+-- Применять: docker exec supabase-db psql -U supabase_admin -d postgres -f <file>
+-- ============================================================
+
+-- 1) Лог робо-звонков
+create table if not exists public.autocall_log (
+  id bigint generated always as identity primary key,
+  order_group_id uuid references public.order_groups(id) on delete set null,
+  campaign_type text not null default 'autocall_slot',
+  customer_phone text not null,
+  attempt_no smallint not null,
+  scenario text not null check (scenario in ('A','B','C')),
+  call_started_at timestamptz not null,
+  answered_at timestamptz,
+  duration_sec smallint,
+  sip_code smallint,
+  channel_state text,
+  dtmf_day smallint check (dtmf_day in (1,2) or dtmf_day is null),
+  dtmf_half smallint check (dtmf_half in (1,2) or dtmf_half is null),
+  changed boolean not null default false,
+  outcome text not null check (outcome in (
+    'confirmed','confirmed_kept_previous','confirmed_silent',
+    'no_answer','no_input_day','no_input_half',
+    'operator','opt_out','invalid_number','error')),
+  was_test_mode boolean not null default false,
+  asterisk_uniqueid text,
+  created_at timestamptz not null default now()
+);
+create index if not exists idx_autocall_log_group   on public.autocall_log(order_group_id, created_at desc);
+create index if not exists idx_autocall_log_phone   on public.autocall_log(customer_phone, created_at desc);
+create index if not exists idx_autocall_log_outcome on public.autocall_log(outcome, created_at desc);
+create index if not exists idx_autocall_log_uniq    on public.autocall_log(asterisk_uniqueid);
+comment on table public.autocall_log is 'Лог робо-звонков (автодозвон через АТС клиента). UI читает outcome.';
+grant select on public.autocall_log to authenticated;
+
+-- 2) order_groups: отказ от автозвонков
+alter table public.order_groups add column if not exists autocall_opt_out boolean not null default false;
+create index if not exists idx_order_groups_autocall_optout
+  on public.order_groups(autocall_opt_out) where autocall_opt_out = true;
+
+-- 3) Новые колонки настроек кампаний
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists delay_after_sms_minutes int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists retry_interval_minutes int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists attempts_per_day int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists no_input_escalate_after int;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists next_day_attempt_times text;
+alter table public.sms_campaign_settings add column if not exists call_timeout_seconds int;
+
+-- 4) Строка кампании автодозвона (выключена, тестовая)
+insert into public.sms_campaign_settings
+  (campaign_type, enabled, test_mode, test_phone, work_hours_start, work_hours_end, work_days,
+   max_attempts, delay_after_sms_minutes, retry_interval_minutes, attempts_per_day,
+   no_input_escalate_after, next_day_attempt_times, call_timeout_seconds)
+values
+  ('autocall_slot', false, true, '9067029953', 9, 20, '1,2,3,4,5,6',
+   5, 90, 120, 3,
+   2, '10:00,14:00', 30)
+on conflict (campaign_type) do nothing;
+
+-- 5) Представление флагов для реестра (без N+1)
+create or replace view public.order_group_comms_flags as
+select
+  og.id,
+  og.autocall_opt_out,
+  og.delivery_date_source,
+  og.notification_status,
+  og.delivery_status,
+  (select l.outcome from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id order by l.created_at desc limit 1) as last_call_outcome,
+  (select l.changed from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id order by l.created_at desc limit 1) as last_call_changed,
+  (select count(*) from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id) as call_attempts,
+  (select count(*) from public.autocall_log l where l.order_group_id = og.id
+     and l.outcome in ('no_input_day','no_input_half')) as no_input_count
+from public.order_groups og;
+grant select on public.order_group_comms_flags to authenticated;